CX 디자인 코스
제품 팀을 위한 CX 디자인 마스터: 사용자 니즈 매핑, 가치 제안 정의, 여정 및 흐름 디자인, 마이크로카피 제작, 명확한 메트릭스로 영향 추적. 참여도, 유지율, 실제 고객 결과를 높이는 저축 경험 구축.
4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서
무엇을 배울 수 있나요?
CX 디자인 코스는 디지털 저축 제품을 위한 명확하고 효과적인 고객 경험을 디자인하는 실전 도구를 제공합니다. 온보딩, 지원, 참여 전반의 빠른 연구 방법, 페르소나 요약, 여정 매핑을 배웁니다. 강력한 가치 제안 구축, UX 원칙 정의, 상세 흐름과 마이크로카피 디자인, 경험 검증·최적화·출시를 위한 메트릭 설정을 학습합니다.
Elevify의 장점
기술 개발
- CX 페르소나 및 니즈: 목표와 고통점을 날카로운 디자인 준비 사용자 프로필로 전환합니다.
- 문제 프레임: 사용자 니즈를 비즈니스 영향과 정렬하는 명확한 가치 제안을 작성합니다.
- 메트릭스 및 검증: KPI를 정의하고 빠른 테스트를 실행하여 CX 결과를 신속히 증명합니다.
- 여정 매핑: 앱, 이메일, 지원을 아우르는 엔드투엔드 저축 흐름을 디자인합니다.
- 상호작용 흐름: 목표 생성 및 관리에 대한 명확한 경로와 마이크로카피를 제작합니다.
제안된 요약
시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.학생들이 말하는 것
자주 묻는 질문
Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?
과정에 인증서가 있나요?
과정이 무료인가요?
과정의 학습량은 어떻게 되나요?
과정은 어떤가요?
과정은 어떻게 작동하나요?
과정의 기간은 어떻게 되나요?
과정의 비용은 얼마인가요?
EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
PDF 과정