Masuk
Pilih bahasa Anda

Kursus Strategi Pengendalian Panggilan untuk Layanan Pelanggan

Kursus Strategi Pengendalian Panggilan untuk Layanan Pelanggan
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda

Apa yang akan saya pelajari?

Tingkatkan hasil Anda dengan Kursus Strategi Pengendalian Panggilan Layanan Pelanggan, program singkat dan praktis yang mengajarkan pembukaan jelas, pertanyaan terfokus, serta penemuan efisien untuk mengelola setiap interaksi dengan percaya diri. Pelajari skrip terbukti, alat de-eskalasi, esensi hukum, dan metode pengurangan AHT agar Anda bisa memandu percakapan, lindungi skor kepuasan, serta tutup lebih banyak penjualan dalam waktu lebih singkat.

Keuntungan Elevify

Kembangkan keterampilan

  • Kuasai pengendalian panggilan: pandu panggilan penjualan dengan struktur jelas dan percaya diri.
  • Potong AHT dengan cepat: gunakan skrip, agenda, dan pertanyaan untuk mempersingkat panggilan.
  • Tangani pelanggan cerewet atau pendiam: fokuskan ulang, libatkan kembali, dan tutup dengan lancar.
  • Redakan keluhan: tenangkan penelepon marah sambil melindungi penjualan.
  • Gunakan KPI dan umpan balik: lacak kinerja dan sempurnakan setiap panggilan keluar.

Ringkasan yang Disarankan

Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.
Beban kerja: antara 4 dan 360 jam

Apa yang dikatakan siswa kami

Saya baru saja dipromosikan menjadi Penasihat Intelijen Sistem Penjara, dan kursus dari Elevify sangat penting bagi saya untuk terpilih.
EmersonPenyidik Polisi
Kursus ini sangat penting untuk memenuhi harapan atasan saya dan perusahaan tempat saya bekerja.
SilviaPerawat
Kursus yang hebat. Banyak informasi berharga.
WiltonPemadam Kebakaran Sipil

FAQ

Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?

Apakah kursus memiliki sertifikat?

Apakah kursus gratis?

Apa beban kerja kursus?

Bagaimana kursus itu?

Bagaimana cara kerja kursus?

Apa durasi kursus?

Apa biaya atau harga kursus?

Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?

Kursus PDF