Kursus Layanan Pelanggan melalui WhatsApp
Kuasai layanan pelanggan WhatsApp untuk pusat panggilan: tangani obrolan lebih cepat, tenangkan pelanggan marah, selesaikan masalah teknis, kelola pesanan dan pengembalian, lindungi data, serta gunakan template untuk memberikan dukungan yang jelas, ramah, dan profesional setiap saat.

dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Layanan Pelanggan melalui WhatsApp mengajarkan cara menangani obrolan dengan cepat, jelas, dan profesional. Pelajari fitur WhatsApp, etika obrolan, penulisan ringkas, serta teknik penenangan, mendengarkan aktif dalam teks, dan template terstruktur. Latih pemecahan masalah teknis, penanganan pesanan dan pengembalian, verifikasi aman privasi, serta multitasking terorganisir agar menyelesaikan masalah lebih cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan di setiap percakapan.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Penguasaan dukungan WhatsApp: tangani obrolan cepat dengan teknik pusat panggilan profesional.
- Penenangan melalui teks: tenangkan pelanggan marah dengan cepat menggunakan skrip terbukti.
- Dasar pemecahan masalah teknis: pandu perbaikan perangkat langkah demi langkah di WhatsApp.
- Penanganan pesanan dan pengembalian: selesaikan masalah pengiriman, RMA, dan pengembalian dana melalui obrolan.
- Pesan aman data: verifikasi identitas dan lindungi informasi pelanggan di setiap obrolan.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF