Kursus Manajemen Kebijakan
Kuasai manajemen kebijakan untuk layanan publik. Pelajari cara merancang kebijakan pengaduan warga, menetapkan peran dan standar layanan yang jelas, melacak kasus dengan metrik tepat, serta mendorong perbaikan berkelanjutan dalam manajemen publik yang transparan dan akuntabel.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Manajemen Kebijakan memberikan alat praktis untuk merancang, menerapkan, dan menyempurnakan kebijakan yang jelas dan konsisten untuk permintaan dan pengaduan warga. Pelajari cara mendefinisikan peran, tata kelola, dan akuntabilitas, menetapkan standar layanan, membangun sistem pelacakan dan pelaporan, mematuhi aturan hukum dan privasi, mengelola perubahan dan risiko, serta menggunakan umpan balik dan KPI untuk mendorong perbaikan layanan berkelanjutan.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Desain tata kelola kebijakan: bangun peran jelas, persetujuan, dan jalur akuntabilitas.
- Kebijakan pengaduan warga: susun prosedur adil, sah, dan transparan dengan cepat.
- Pemetaan alur layanan: buat proses end-to-end untuk permintaan dan pengaduan.
- Pelacakan kasus dan KPI: siapkan log, metrik, dan laporan untuk layanan publik.
- Implementasi siap perubahan: rencanakan peluncuran, pelatihan, dan mitigasi risiko.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF