Pelatihan Resepsionis Hotel
Kuasai operasi meja depan, reservasi, penagihan, dan komunikasi tamu untuk menangani overbooking, keluhan, serta shift sibuk dengan percaya diri. Bangun keterampilan resepsionis hotel profesional yang dicari oleh pemberi kerja pariwisata dan perjalanan di seluruh dunia.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Tingkatkan keterampilan meja depan dengan kursus praktis yang mencakup langkah check-in dan check-out, penanganan reservasi, upgrade, serta solusi overbooking. Pelajari komunikasi tamu yang jelas, penyelesaian keluhan, pemulihan layanan, plus penagihan, pembayaran, dan folio korporat. Perkuat manajemen waktu, multitasking, dan sikap profesional sambil menguasai entri PMS, serah terima shift, serta koordinasi dengan departemen hotel utama.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Penguasaan reservasi: tangani overbooking, upgrade, dan walk-in dengan percaya diri.
- Keunggulan meja depan: jalankan check-in, check-out, dan penugasan kamar seperti profesional.
- Keterampilan penagihan hotel: proses pembayaran, folio, pengembalian dana, dan audit secara akurat.
- Taktik pemulihan layanan: selesaikan keluhan, masalah kebisingan, dan tamu sulit dengan cepat.
- Komunikasi profesional: koordinasi dengan tim, catat insiden, dan kelola shift sibuk.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF