Kursus Hotel
Kuasai operasi front office, komunikasi tamu, dan pemulihan layanan dalam Kursus Hotel ini. Bangun keterampilan praktis di PMS, check-in/out, penagihan, dan penanganan keluhan untuk meningkatkan kepuasan tamu serta memajukan karir Anda di bidang Perjalanan dan Pariwisata. Kursus ini mencakup prosedur harian, koordinasi tim, dan standar operasional untuk performa optimal di industri perhotelan.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Hotel memberikan keterampilan praktis di bagian depan untuk mengelola reservasi, check-in, check-out, penagihan, dan metode pembayaran dengan percaya diri. Pelajari skrip jelas untuk menyapa tamu, menangani kedatangan awal, keluhan, dan masalah kebisingan, sambil mendokumentasikan setiap interaksi. Kuasai koordinasi housekeeping, kesiapan kamar, pemulihan layanan, KPI, SOP, dan rutinitas shift harian untuk memberikan pengalaman tamu yang lancar, efisien, dan andal.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Operasi meja depan: kuasai check-in/out PMS, penagihan, dan status kamar dengan cepat.
- Komunikasi tamu: gunakan skrip profesional untuk menyapa, verifikasi, dan menyelesaikan masalah dengan tenang.
- Pemulihan layanan: terapkan perbaikan cepat, kompensasi cerdas, dan lacak KPI.
- Koordinasi housekeeping: sesuaikan status kamar, turndown, dan catatan pemeliharaan.
- Kebijakan hotel & keselamatan: tangani panggilan bangun, kebisingan, privasi, dan keamanan dasar.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF