Kursus Hospitality dan Manajemen
Kuasai keterampilan hospitality dan manajemen untuk hotel perkotaan dan pantai. Pelajari mendiagnosis kegagalan layanan, merancang perjalanan tamu, memimpin tim berkinerja tinggi, serta menggunakan data untuk meningkatkan ulasan, pendapatan, dan kepuasan tamu di pariwisata.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Hospitality dan Manajemen memberikan alat praktis untuk meningkatkan kepuasan tamu dan menyederhanakan operasi hotel. Pelajari mendiagnosis kegagalan layanan dari ulasan online, membangun SOP efektif, mengatur tim front office, housekeeping, dan F&B, serta merancang perjalanan tamu yang mulus. Anda juga menguasai kepemimpinan, komunikasi, dan pengendalian kualitas berbasis data untuk kinerja konsisten dan menguntungkan.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Mendiagnosis kegagalan layanan hotel dengan cepat menggunakan ulasan dan observasi di tempat.
- Membuat SOP dan daftar periksa praktis untuk meningkatkan kesiapan kamar dan kebersihan.
- Memimpin tim hotel kecil dengan briefing jelas, umpan balik, dan pelatihan perubahan.
- Merancang ulang perjalanan tamu saat check-in, kamar, dan sarapan untuk penginapan lebih lancar.
- Melacak KPI layanan dengan dasbor dan laporan sederhana untuk perbaikan cepat.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF