Kursus Administrasi ServiceNow
Kuasai administrasi ServiceNow untuk Manajemen Insiden. Pelajari cara merancang formulir cerdas, mengotomatisasi penugasan dan penyaluran, mengonfigurasi SLA dan eskalasi, serta membangun laporan dan dasbor yang memberikan visibilitas jelas dan actionable bagi pemimpin IT. Kursus ini membekali keterampilan praktis untuk mengonfigurasi Manajemen Insiden secara efektif di dunia nyata.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Administrasi ServiceNow memberikan keterampilan praktis untuk mengonfigurasi Manajemen Insiden agar siap pakai di dunia nyata. Pelajari merancang formulir efisien, menerapkan kebijakan UI, mengendalikan field untuk kualitas data lebih baik. Konfigurasikan SLA, eskalasi, dan penyaluran otomatis, lalu buat laporan serta dasbor jelas yang tingkatkan visibilitas, percepat resolusi, dan dukung keputusan berbasis data di organisasi Anda.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Merancang formulir Insiden yang optimal: menyederhanakan field, tata letak, dan pengalaman pengguna.
- Mengonfigurasi SLA Insiden: menentukan timer, aturan jeda, dan target pelanggaran dengan cepat.
- Mengotomatisasi penyaluran: membangun aturan penugasan cerdas dengan Flow Designer dan Business Rules.
- Menyesuaikan formulir dengan aman: menambahkan field, Kebijakan UI, dan logika klien dengan praktik terbaik.
- Membuat laporan dan dasbor ServiceNow: menampilkan KPI dan wawasan siap untuk manajer.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF