Kursus Keterampilan Interaksi dengan Pelanggan
Kuasai empati, mendengarkan aktif, dan komunikasi jelas untuk jalankan panggilan penjualan 30 menit berimpact tinggi. Pelajari personalisasi pitch CRM, tangani keberatan dengan percaya diri, dan ubah percakapan usaha kecil menjadi hubungan abadi berbasis kepercayaan. Kursus ini melatih keterampilan esensial interaksi pelanggan agar setiap panggilan efektif membangun kepercayaan dan hasil positif.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Keterampilan Interaksi Pelanggan membantu Anda menangani percakapan nyata dengan percaya diri, empati, dan kejelasan. Pelajari membaca isyarat emosional, ajukan pertanyaan diagnostik tepat sasaran, dan susun panggilan 30 menit yang fokus. Latih bahasa sederhana persuasif untuk pemilik usaha kecil nonteknis, tangani keberatan secara kolaboratif, serta gunakan refleksi dan role-play untuk cepat tingkatkan setiap pertemuan klien.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Cerita ROI persuasif: jelaskan nilai kepada retailer kecil dengan bahasa sederhana.
- Penguasaan panggilan 30 menit: susun struktur, dengar aktif, dan pandu ke langkah berikutnya jelas.
- Penjualan empati: baca emosi, tanggapi penuh perhatian, dan bangun kepercayaan cepat.
- Penanganan keberatan praktis: atasi harga, waktu, dan risiko tanpa diskon dulu.
- Persiapan pertemuan berdampak tinggi: riset, personalisasi skrip, dan sesuaikan manfaat CRM.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF