Pelatihan Supervisi
Pelatihan Supervisi memberikan manajer alat praktis untuk menetapkan tujuan jelas, melatih dengan percaya diri, membaca metrik tim, mencegah kelelahan, dan menjalankan one-on-one efektif—sehingga Anda dapat meningkatkan kinerja, akuntabilitas, dan kepuasan pelanggan.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Pelatihan Supervisi memberikan alat praktis untuk menetapkan tujuan kinerja jelas, mendefinisikan KPI SMART, dan mengubah prioritas bisnis menjadi hasil terukur. Pelajari cara melatih dengan percaya diri, memberikan umpan balik positif dan korektif, mencegah kelelahan, serta menjalankan one-on-one efektif. Anda juga akan menguasai metode sederhana untuk mendiagnosis kinerja tim, melacak kemajuan mingguan, melaporkan ke pimpinan, dan menyesuaikan cepat demi perbaikan berkelanjutan.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Penguasaan coaching dan feedback: jalankan pembicaraan kinerja efektif dalam waktu minggu.
- Penetapan KPI dan tujuan: ubah prioritas bisnis menjadi target jelas yang dapat dilacak.
- Analisis metrik dukungan: baca AHT, CSAT, NPS, dan QA untuk mendeteksi masalah cepat.
- Diagnosis akar penyebab: gunakan 5 Whys dan fishbone untuk memperbaiki masalah dukungan berulang.
- Rutinitas supervisi: rancang check-in bulanan, standup, dan tindak lanjut.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF