Pelatihan Asisten Manajer (Wanita)
Bangun kepercayaan diri sebagai asisten manajer wanita. Kuasai perencanaan harian, KPI, komunikasi, dan penyelesaian konflik agar Anda dapat memimpin tim, menangani tekanan, dan membuat keputusan cerdas yang meningkatkan kinerja dan semangat tim. Kursus ini memberikan alat praktis untuk memimpin operasi harian dengan percaya diri, memantau KPI utama, membangun kebiasaan perencanaan kuat, serta menjaga tim tetap selaras dan produktif.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Pelatihan Asisten Manajer (Wanita) memberikan alat praktis untuk memimpin operasi harian dengan percaya diri. Pelajari cara melacak KPI seperti waktu penanganan rata-rata, resolusi kontak pertama, backlog, dan kepatuhan SLA menggunakan dashboard dan peringatan yang jelas. Bangun kebiasaan perencanaan kuat, prioritaskan di bawah tekanan, selesaikan konflik, serta komunikasikan pembaruan ringkas agar tim tetap selaras, produktif, dan fokus pada kepuasan pelanggan.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Penguasaan perencanaan shift: jalankan operasi harian dengan daftar periksa dan SOP.
- Komunikasi tim: pimpin standup, briefing, dan pembaruan status yang jelas.
- Penyelesaian konflik: tangani pembicaraan sulit, de-eskalasi, dan kesepakatan yang selaras.
- Pemantauan KPI: lacak AHT, FCR, backlog, dan bertindak cepat pada peringatan dashboard.
- Keputusan cepat: prioritaskan tugas, triase masalah, dan eskalasi dengan percaya diri.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa yang dikatakan siswa kami
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF