Kursus CRM & Pengalaman Pelanggan
Kuasai CRM dan pengalaman pelanggan untuk pemasaran digital. Pelajari cara menghubungkan data e-commerce Anda, membangun perjalanan otomatis, memersonalisasi setiap titik kontak, serta melacak KPI yang meningkatkan retensi, pembelian ulang, dan nilai seumur hidup pelanggan. Kursus ini mengajarkan transformasi data pelanggan menjadi tujuan jelas, segmen cerdas, serta perjalanan otomatis yang menguntungkan untuk hasil optimal.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus CRM & Pengalaman Pelanggan menunjukkan cara mengubah data pelanggan menjadi tujuan jelas, segmen cerdas, dan perjalanan otomatis yang menguntungkan. Pelajari merancang alur selamat datang, loyalitas, VIP, win-back, dan penghentian, terapkan personalisasi lanjutan, siapkan data bersih dan integrasi, serta lacak KPI seperti retensi, CLTV, AOV, dan konversi agar setiap kampanye terukur, dioptimalkan, dan berfokus pada pendapatan.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Membangun perjalanan CRM e-commerce: meluncurkan alur win-back, VIP, dan pasca-pembelian dengan cepat.
- Merancang segmen berbasis data: menargetkan pelanggan baru, berisiko, dan ber-LTV tinggi secara presisi.
- Mengimplementasikan tumpukan teknologi CRM: menghubungkan toko, membersihkan data, dan menyiapkan pelacakan dalam hitungan hari.
- Memersonalisasi CX secara massal: konten dinamis, rekomendasi produk, dan penjadwalan.
- Mengukur ROI CRM: melacak CLTV, retensi, AOV, dan peningkatan dengan dasbor yang jelas.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa Kata Para Siswa Kami
Kelasnya sangat sempurna. Saya membeli paket satu tahun dan akhirnya memiliki kesempatan untuk mengikuti berbagai topik yang saya minati tanpa perlu berganti platform... terima kasih atas semua yang kalian lakukan, saya sudah merekomendasikan kalian kepada orang lain...
Giulio CarloSiswa Marketing Digital
Saya suka bagaimana pelajarannya langsung pada intinya dan bagaimana saya bisa berpindah bab dan melewati konten yang tidak saya butuhkan.
Mariana FerresSiswa Fotografi
Saya suka kontennya dan cara presentasi serta transkripsi videonya, yang mempercepat prosesnya!
Luciana AlvarengaSiswa Desain Kuku
Platformnya cepat, mudah digunakan. Keragaman konten dan video pelengkapnya sangat membantu dalam pembelajaran.
André FelipeSiswa Prompt Engineering
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF