Bejelentkezés
Válassza ki a nyelvét

Ügyfélszolgálati Képzés Tanfolyam

Ügyfélszolgálati Képzés Tanfolyam
4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában

Mit fogok tanulni?

Ez az ügyfélszolgálati képzés magabiztos, ügyfélközpontú ügynököket képez gyakorlati készségekkel minden interakcióhoz. Tanuld meg a tiszta hívásstruktúrákat, hatékony hangtechnikákat és természetes, személyre szabott nyelvet telefonon, e-mailben és chaten. Gyakorold a deeszkalációt, panaszkezelést és professzionális határokat, miközben elsajátítod a minőségi standardokat, kulcsmutatókat és folyamatos fejlesztő eszközöket a következetes, magas szintű teljesítményhez.

Az Elevify előnyei

Készségek fejlesztése

  • Profi hívásfolyamatok elsajátítása: nyiss, kérdezz, oldj meg és zárj le könnyedén.
  • Magabiztos deeszkaláció: nyugtasd meg a felháborodott hívókat gyorsan bevált nyelvi eszközökkel.
  • Természetes call center hangnem: hangozz emberien, empatikusan és márkahűen minden híváson.
  • Tiszta ügyfélkommunikáció: magyarázd el egyszerűen a megoldásokat és erősítsd meg a megértést.
  • Minőségvezérelt szolgáltatás: használd a KPI-kat és QA-ellenőrzőlistákat minden interakció fejlesztésére.

Javasolt összefoglaló

A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.
Óraszám: 4 és 360 óra között

Mit mondanak a diákjaink

Most léptettek elő a Büntetés-végrehajtási Rendszer Hírszerzési Tanácsadójává, és az Elevify tanfolyama döntő szerepet játszott abban, hogy engem választottak.
EmersonNyomozó
A tanfolyam elengedhetetlen volt ahhoz, hogy megfeleljek a főnököm és a munkahelyem elvárásainak.
SilviaÁpoló
Remek tanfolyam. Rengeteg értékes információ.
WiltonPolgári tűzoltó

GYIK

Ki az Elevify? Hogyan működik?

A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?

Ingyenesek a tanfolyamok?

Mekkora a tanfolyamok óraszáma?

Milyenek a tanfolyamok?

Hogyan működnek a tanfolyamok?

Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?

Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?

Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?

PDF tanfolyam