Bejelentkezés
Válassza ki a nyelvét

Ügyfélszolgálat: Hívásirányítási Stratégiák Tanfolyam

Ügyfélszolgálat: Hívásirányítási Stratégiák Tanfolyam
4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában

Mit fogok tanulni?

Növeld eredményeidet az Ügyfélszolgálat: Hívásirányítási Stratégiák Tanfolyammal, rövid, gyakorlati programmal, amely tiszta nyitásokat, fókuszált kérdéseket és hatékony felfedezést tanít, hogy magabiztosan kezeld minden interakciót. Tanuld meg a bevált szkripteket, deeszkalációs eszközöket, jogi alapokat és AHT-csökkentési módszereket, hogy irányítsd a beszélgetéseket, védjed az elégedettségi pontszámokat és rövidebb idő alatt zárj több eladást.

Az Elevify előnyei

Készségek fejlesztése

  • Urald meg a hívásirányítást: vezess eladási hívásokat tiszta struktúrával és magabiztossággal.
  • Csökkentsd gyorsan az AHT-t: használd a szkripteket, napirendet és kérdéseket a hívások rövidítésére.
  • Kezeld a beszédes vagy csendes ügyfeleket: fókuszálj újra, vonj vissza és zárj simán.
  • Deeszkaláld a panaszokat: nyugtasd meg a felháborodott hívókat, miközben véded az eladást.
  • Használd a KPI-kat és visszajelzéseket: kövesd nyomon a teljesítményt és finomítsd minden kimenő hívást.

Javasolt összefoglaló

A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.
Óraszám: 4 és 360 óra között

Mit mondanak a diákjaink

Most léptettek elő a Büntetés-végrehajtási Rendszer Hírszerzési Tanácsadójává, és az Elevify tanfolyama döntő szerepet játszott abban, hogy engem választottak.
EmersonNyomozó
A tanfolyam elengedhetetlen volt ahhoz, hogy megfeleljek a főnököm és a munkahelyem elvárásainak.
SilviaÁpoló
Remek tanfolyam. Rengeteg értékes információ.
WiltonPolgári tűzoltó

GYIK

Ki az Elevify? Hogyan működik?

A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?

Ingyenesek a tanfolyamok?

Mekkora a tanfolyamok óraszáma?

Milyenek a tanfolyamok?

Hogyan működnek a tanfolyamok?

Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?

Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?

Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?

PDF tanfolyam