Bejelentkezés
Válassza ki a nyelvét

Ügyfélszolgálati Munkatárs Tanfolyam

Ügyfélszolgálati Munkatárs Tanfolyam
4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában

Mit fogok tanulni?

Az Ügyfélszolgálati Munkatárs Tanfolyam magabiztos telefonos támogatási készségeket épít világos magyarázatokkal, strukturált hívásokkal és professzionális üdvözléssel. Tanuld meg az empátiás problémakezelést, feszült helyzetek csillapítását, realisztikus cselekvési tervek készítését. Gyakorold a szkripteket, hatékony követő e-maileket, CRM esetelemzést, valamint a privacy, szabályzat és SLA megfelelést a megbízható szolgáltatásért.

Az Elevify előnyei

Készségek fejlesztése

  • Biztos híváskezelés: vezess hívásokat üdvözléstől a befejezésig tisztán.
  • Gyors problémamegoldás: használd a call-center eszközöket az első kontaktuson megoldani.
  • Professzionális e-mail követés: írj világos, tömör összefoglalókat.
  • Empátia és csillapítás: nyugtasd dühös ügyfeleket bevált szkriptekkel.
  • Szabályzat és CRM mesterfok: magyarázz feltételeket, rögzíts eseteket.

Javasolt összefoglaló

A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.
Óraszám: 4 és 360 óra között

Mit mondanak a diákjaink

Most léptettek elő a Büntetés-végrehajtási Rendszer Hírszerzési Tanácsadójává, és az Elevify tanfolyama döntő szerepet játszott abban, hogy engem választottak.
EmersonNyomozó
A tanfolyam elengedhetetlen volt ahhoz, hogy megfeleljek a főnököm és a munkahelyem elvárásainak.
SilviaÁpoló
Remek tanfolyam. Rengeteg értékes információ.
WiltonPolgári tűzoltó

GYIK

Ki az Elevify? Hogyan működik?

A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?

Ingyenesek a tanfolyamok?

Mekkora a tanfolyamok óraszáma?

Milyenek a tanfolyamok?

Hogyan működnek a tanfolyamok?

Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?

Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?

Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?

PDF tanfolyam