Bejelentkezés
Válassza ki a nyelvét

Bejövő Ügyfélszolgálati Operátor Tanfolyam

Bejövő Ügyfélszolgálati Operátor Tanfolyam
4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában

Mit fogok tanulni?

A Bejövő Ügyfélszolgálati Operátor Tanfolyam magabiztos távközlési támogatási készségeket épít világos, gyakorlati órákkal. Tanuld meg a számlázás, díjak, visszatérítések és csomagváltoztatások magyarázatát, kezeld a személyazonosság-ellenőrzést és adatvédelmet, kövesd a strukturált hívásfolyamatot. Gyakorold a mobil- és otthoni internetproblémák hibaelhárítását, használd az egyszerű nyelvet, empátiát, feszültségcsökkentést és pontos jegyzetelést a gyors, megbízható megoldásokhoz minden alkalommal.

Az Elevify előnyei

Készségek fejlesztése

  • Világos számlázási magyarázatok: magabiztosan kezeld a díjakat, visszatérítéseket és jóváírásokat.
  • Bejövő híváskezelés mesterfokon: kövesd a professzionális támogatás folyamatát a köszöntéstől a lezárásig.
  • Mobil- és internetszolgáltatás hibaelhárítás: gyorsan állítsd helyre a szolgáltatást egyszerű lépésekkel.
  • Empátia és feszültségcsökkentés: nyugtasd meg a dühös hívókat, miközben kézben tartod a beszélgetést.
  • Megfelelőség-kész híváskezelés: ellenőrizd a személyazonosságot és védd a PCI és PII adatokat.

Javasolt összefoglaló

A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.
Óraszám: 4 és 360 óra között

Mit mondanak a diákjaink

Most léptettek elő a Büntetés-végrehajtási Rendszer Hírszerzési Tanácsadójává, és az Elevify tanfolyama döntő szerepet játszott abban, hogy engem választottak.
EmersonNyomozó
A tanfolyam elengedhetetlen volt ahhoz, hogy megfeleljek a főnököm és a munkahelyem elvárásainak.
SilviaÁpoló
Remek tanfolyam. Rengeteg értékes információ.
WiltonPolgári tűzoltó

GYIK

Ki az Elevify? Hogyan működik?

A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?

Ingyenesek a tanfolyamok?

Mekkora a tanfolyamok óraszáma?

Milyenek a tanfolyamok?

Hogyan működnek a tanfolyamok?

Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?

Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?

Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?

PDF tanfolyam