Bejelentkezés
Válassza ki a nyelvét

Ügyfélszolgálati Központos Ügynök Tanfolyam

Ügyfélszolgálati Központos Ügynök Tanfolyam
4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában

Mit fogok tanulni?

Fejlessze ügyfélszolgálati teljesítményét ezzel a célzott tanfolyammal, amely erős számlázási, tarifás és díjismereteket épít, éles kommunikációs készségeket fejleszt, és magabiztos bánásmódot biztosít nagy volumenű, stresszes napokon. Tanulja meg világosan elmagyarázni a díjakat, csökkenteni a feszült interakciókat, pontosan használni a CRM és jegykezelő eszközöket, betartani a jogi és adatvédelmi szabályokat, valamint hibaelhárítani az internetes és mobilproblémákat gyakorlatorientált, hatékony, minőségvezérelt módon.

Az Elevify előnyei

Készségek fejlesztése

  • Szakértői számlázás-magyarázat: gyorsan tisztázza a tarifákat, díjakat, jóváírásokat és vitákat.
  • Nagy volumenű híváskezelés: deeszkaláció, sorpriorizálás és kezelési idő csökkentése.
  • Profi hívásdokumentáció: pontos CRM-jegyzetek, jegyek, címkék és utánkövetések.
  • Magabiztos megfelelőség: PII védelme, QA-szabványok betartása és híváspolitikák követése.
  • Gyors technikai támogatás: tudásbázisok és scriptek használata internetes és mobiljavításra.

Javasolt összefoglaló

A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.
Óraszám: 4 és 360 óra között

Mit mondanak a diákjaink

Most léptettek elő a Büntetés-végrehajtási Rendszer Hírszerzési Tanácsadójává, és az Elevify tanfolyama döntő szerepet játszott abban, hogy engem választottak.
EmersonNyomozó
A tanfolyam elengedhetetlen volt ahhoz, hogy megfeleljek a főnököm és a munkahelyem elvárásainak.
SilviaÁpoló
Remek tanfolyam. Rengeteg értékes információ.
WiltonPolgári tűzoltó

GYIK

Ki az Elevify? Hogyan működik?

A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?

Ingyenesek a tanfolyamok?

Mekkora a tanfolyamok óraszáma?

Milyenek a tanfolyamok?

Hogyan működnek a tanfolyamok?

Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?

Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?

Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?

PDF tanfolyam