Bejelentkezés
Válassza ki a nyelvét

Ügyfélszolgálati Központ Képzés

Ügyfélszolgálati Központ Képzés
4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában

Mit fogok tanulni?

Növeld teljesítményed célzott képzéssel, amely gyors betanítást, termékismeretet és magabiztos válaszokat biztosít összetett kérdésekre. Tanuld meg a beszélgetések irányítását, világos üzenetek írását, valamint a CRM, jegyrendszerek és tudásbázisok használatát. Gyakorolj valós forgatókönyvekkel, kapj gyakorlati visszajelzést és kövesd az eredményeket a következetes, magas minőségű ügyfélélményekért.

Az Elevify előnyei

Készségek fejlesztése

  • Gyors ügyfélszolgálati betanítás tervezése: 2 hetes, eredményalapú képzési tervek.
  • Hatékony terméksegédeszközök készítése: GYIK, csalólapok, hibaelhárítási folyamatok.
  • Híváskezelés elsajátítása: empátia szkriptek, deeszkaláció és időkezelés.
  • CRM, jegyrendszerek és tudásbázisok használata az ügyfélproblémák hatékony megoldására.
  • Új munkatársak teljesítményének mérése: minőségellenőrzési pontszámok, FCR, dashboardok és coaching tervek.

Javasolt összefoglaló

A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.
Óraszám: 4 és 360 óra között

Mit mondanak a diákjaink

Most léptettek elő a Büntetés-végrehajtási Rendszer Hírszerzési Tanácsadójává, és az Elevify tanfolyama döntő szerepet játszott abban, hogy engem választottak.
EmersonNyomozó
A tanfolyam elengedhetetlen volt ahhoz, hogy megfeleljek a főnököm és a munkahelyem elvárásainak.
SilviaÁpoló
Remek tanfolyam. Rengeteg értékes információ.
WiltonPolgári tűzoltó

GYIK

Ki az Elevify? Hogyan működik?

A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?

Ingyenesek a tanfolyamok?

Mekkora a tanfolyamok óraszáma?

Milyenek a tanfolyamok?

Hogyan működnek a tanfolyamok?

Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?

Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?

Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?

PDF tanfolyam