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Kurs Kundenservice via WhatsApp

Kurs Kundenservice via WhatsApp
von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land

Was werde ich lernen?

Der Kurs Kundenservice via WhatsApp zeigt Ihnen, wie Sie Chats schnell, klar und professionell führen. Lernen Sie WhatsApp-Funktionen, Chat-Etikette und präzises Schreiben sowie Deeskalation, aktives Zuhören im Text und strukturierte Vorlagen. Üben Sie technische Fehlerbehebung, Bestell- und Rücksendungsabwicklung, datenschutzkonforme Verifizierung und organisches Multitasking, um Probleme schneller zu lösen und die Kundenzufriedenheit in jedem Gespräch zu steigern.

Elevify-Vorteile

Kompetenzen entwickeln

  • WhatsApp-Support-Meisterschaft: Chats schnell mit professionellen Callcenter-Techniken bearbeiten.
  • Deeskalation per Text: Wütende Kunden mit bewährten Skripten schnell beruhigen.
  • Grundlagen der Technikfehlerbehebung: Geräteprobleme schrittweise in WhatsApp lösen.
  • Bestell- und Rücksendungsabwicklung: Liefer-, RMA- und Rückerstattungsprobleme im Chat klären.
  • Datensichere Kommunikation: Identität prüfen und Kundendaten in jedem Chat schützen.

Vorgeschlagene Zusammenfassung

Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.
Arbeitsaufwand: zwischen 4 und 360 Stunden

Was unsere Studierenden sagen

Ich wurde gerade zum Berater für Nachrichtendienste im Justizvollzug befördert, und der Kurs von Elevify war entscheidend dafür, dass ich ausgewählt wurde.
EmersonKriminalbeamter
Der Kurs war unerlässlich, um die Erwartungen meines Chefs und meines Unternehmens zu erfüllen.
SilviaKrankenschwester
Toller Kurs. Viele wertvolle Informationen.
WiltonBerufsfeuerwehrmann

FAQs

Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?

Gibt es für die Kurse Zertifikate?

Sind die Kurse kostenlos?

Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?

Wie sind die Kurse aufgebaut?

Wie funktionieren die Kurse?

Wie lange dauern die Kurse?

Was kostet ein Kurs?

Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?

PDF-Kurs