Kurs Kundenservice via WhatsApp
Beherrschen Sie Kundenservice via WhatsApp für Callcenter: Führen Sie Chats schneller durch, deeskalieren Sie wütende Kunden, beheben Sie Technikprobleme, verwalten Sie Bestellungen und Rücksendungen, schützen Sie Daten und nutzen Sie Vorlagen für klaren, freundlichen, professionellen Support bei jedem Gespräch.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der Kurs Kundenservice via WhatsApp zeigt Ihnen, wie Sie Chats schnell, klar und professionell führen. Lernen Sie WhatsApp-Funktionen, Chat-Etikette und präzises Schreiben sowie Deeskalation, aktives Zuhören im Text und strukturierte Vorlagen. Üben Sie technische Fehlerbehebung, Bestell- und Rücksendungsabwicklung, datenschutzkonforme Verifizierung und organisches Multitasking, um Probleme schneller zu lösen und die Kundenzufriedenheit in jedem Gespräch zu steigern.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- WhatsApp-Support-Meisterschaft: Chats schnell mit professionellen Callcenter-Techniken bearbeiten.
- Deeskalation per Text: Wütende Kunden mit bewährten Skripten schnell beruhigen.
- Grundlagen der Technikfehlerbehebung: Geräteprobleme schrittweise in WhatsApp lösen.
- Bestell- und Rücksendungsabwicklung: Liefer-, RMA- und Rückerstattungsprobleme im Chat klären.
- Datensichere Kommunikation: Identität prüfen und Kundendaten in jedem Chat schützen.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs