Kurs Assistenzleistungen für Menschen mit geistiger Behinderung
Vertrauen aufbauen beim Umgang mit Anrufen von Menschen mit geistiger Behinderung. Personenzentrierte Kommunikation, Schutzmaßnahmen, Dokumentation und Einbindung der Familie erlernen, um ethische, respektvolle und effektive Unterstützung in jedem Callcenter zu bieten.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der Kurs vermittelt praktische Werkzeuge für klare Kommunikation, Planung kurzfristiger Ziele und respektvolle, personenzentrierte Unterstützung. Lernen Sie, sensible Gespräche zu führen, Informationen genau zu dokumentieren, Risiken zu erkennen, Datenschutz zu wahren und Menschen sicher mit lokalen Programmen, Beschäftigungsmöglichkeiten und Gemeinschaftsressourcen zu verbinden – ethisch und stärkend.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Personenzentrierte Unterstützung: ethische, rechtebasierte Betreuung in echten Anrufen anwenden.
- Klare Kommunikation: einfache Sprache, Deeskalation und Teach-back-Checks nutzen.
- Anrufbehandlung meistern: strukturierte Abläufe befolgen, dokumentieren und sicher vermitteln.
- Schutz am Telefon: Risiken erkennen, Privatsphäre schützen und schnell handeln.
- Dienstleistungsnavigation: Anrufer schnell zu lokalen Unterstützungen vermitteln und bewerten.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs