ফোন-ভিত্তিক গ্রাহক সেবা কোর্স
টেলিকম কল সেন্টারের জন্য ফোন-ভিত্তিক গ্রাহক সেবা আয়ত্ত করুন। আত্মবিশ্বাসী কল হ্যান্ডলিং, ডি-এসকেলেশন, বিলিং এবং টেক সাপোর্ট দক্ষতা গড়ুন, যখন সম্মতি মেনে চলুন এবং কল স্পষ্টভাবে ডকুমেন্ট করুন যাতে CSAT, প্রথম কলে সমাধান এবং কর্মজীবনের উন্নয়ন বৃদ্ধি পান।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
এই ফোন-ভিত্তিক গ্রাহক সেবা কোর্সটি স্পষ্ট কণ্ঠ নিয়ন্ত্রণ, সক্রিয় শ্রবণ এবং কাঠামোগত কল প্রবাহের মাধ্যমে আত্মবিশ্বাসী, দক্ষ ফোন সাপোর্ট দক্ষতা গড়ে তোলে। গ্রাহকদের নিরাপদে যাচাই করতে, সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করতে এবং সম্মতি মেনে চলতে শিখুন। ঘরোয়া ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান, বিল বিরোধ নিষ্পত্তি, ব্লকড লাইন পরিচালনা এবং কঠিন কলগুলো দ্রুত পেশাদারভাবে মোকাবিলা করার জন্য প্রস্তুত স্ক্রিপ্ট ব্যবহার অনুশীলন করুন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- আত্মবিশ্বাসী কল হ্যান্ডলিং: টোন, গতি এবং স্পষ্ট ফোন যোগাযোগ আয়ত্ত করুন।
- দ্রুত টেলিকম সমস্যা সমাধান: ইন্টারনেট সমস্যার জন্য ধাপে ধাপে স্ক্রিপ্ট প্রয়োগ করুন।
- নিরাপদ অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট: গ্রাহক যাচাই, তথ্য রক্ষা এবং সম্মতি মেনে চলুন।
- পেশাদার বিলিং সাহায্য: চার্জ ব্যাখ্যা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং ফলাফল লগ করুন।
- কঠিন কলে ডি-এসকেলেশন: সহানুভূতি স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গ্রাহককে শান্ত করুন এবং ধরে রাখুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স