গ্রাহক সেবায় উত্তেজিত কথোপকথন শান্তকরণ কোর্স
রাগী কলারদের অনুগত গ্রাহকের পরিণত করুন। এই কল সেন্টার কোর্সটি আপনাকে প্রমাণিত শান্তকরণ স্ক্রিপ্ট, সহানুভূতিপূর্ণ বাক্যাংশ, আলোচনার বিকল্প এবং চাপ-ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম প্রদান করে যাতে আপনি কঠিন কথোপকথন আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনা করতে পারেন এবং গ্রাহক সম্পর্ক রক্ষা করতে পারেন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
এই সংক্ষিপ্ত কোর্সটি আপনাকে উত্তেজিত কথোপকথন শান্ত করার ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রদান করে, উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ কলগুলো সংগঠিত করতে এবং সমস্যা বাড়তে বাধা দেয়। প্রমাণিত শান্তকরণ ভাষা, প্রশ্নের ফ্রেমওয়ার্ক এবং আলোচনা কৌশল শিখুন, এবং খোলার জন্য, ক্ষমা চাওয়া, ডকুমেন্টেশন এবং ফলো-আপের জন্য প্রস্তুত টেমপ্লেট। মানসিক স্থিতিস্থাপকতা গড়ে তুলুন, রিফান্ড এবং ক্রেডিট সিদ্ধান্ত আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনা করুন এবং চাপের অধীনে সামঞ্জস্যপূর্ণ পেশাদার সহায়তা প্রদান করুন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ কল শান্ত করুন: প্রমাণিত শান্তকরণ বাক্যাংশ এবং খোলা দ্রুত প্রয়োগ করুন।
- ন্যায্য ক্রেডিট আলোচনা করুন: নীতিমতো আপগ্রেড, রিফান্ড এবং প্রতিকার প্রস্তাব করুন।
- চাপের অধীনে সমস্যা সমাধান করুন: ফোকাসড প্রশ্ন করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে ডকুমেন্ট করুন।
- মানসিকতা রক্ষা করুন: কঠিন কলের মধ্যবর্তী দ্রুত চাপ-ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম ব্যবহার করে সংযত থাকুন।
- বাতিলের হুমকি পরিচালনা করুন: রাগী গ্রাহক পুনরুদ্ধার করুন এবং কয়েক মিনিটে চার্ন হ্রাস করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স