লগ ইন করুন
আপনার ভাষা নির্বাচন করুন

গ্রাহক সহায়তা কোর্স

গ্রাহক সহায়তা কোর্স
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট

আমি কি শিখব?

এই গ্রাহক সহায়তা কোর্সটি আপনাকে প্রত্যেক মিথস্ক্রিয়ায় দ্রুত, স্পষ্ট এবং পেশাদার সহায়তা প্রদানে সাহায্য করে। কার্যকর স্ক্রিপ্ট, চ্যাট এবং টিকিট লিখতে শিখুন, একাধিক অনুরোধ অগ্রাধিকার দিন, চাপের মুখে শান্ত থাকুন, নিরাপত্তা ও যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন, সাধারণ উইন্ডোজ ও ক্রোম সমস্যা সমাধান করুন এবং আত্মবিশ্বাসী, সঠিক যোগাযোগ ও ডকুমেন্টেশনের মাধ্যমে ঘটনা ও সেবা ব্যাহত ত্রুটি পরিচালনা করুন।

Elevify এর সুবিধা

দক্ষতা উন্নয়ন করুন

  • কল ডকুমেন্টেশন: স্পষ্ট টিকিট, চ্যাট এবং ফলো-আপ নোট দ্রুত লিখুন।
  • কল সেন্টার শিষ্টাচার: অভিবাদন, স্বর নিয়ন্ত্রণ এবং সক্রিয় শ্রবণে দক্ষতা অর্জন করুন।
  • ব্যবহারিক সমস্যা সমাধান: উইন্ডোজ ও ক্রোমের সাধারণ সমস্যা ধাপে ধাপে ঠিক করুন।
  • ঘটনা ত্রিয়েজ: সেবা ব্যাহত ত্রুটি শনাক্ত করুন, টিকিট অগ্রাধিকার দিন এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে উন্নীত করুন।
  • নিরাপত্তা-প্রথম সহায়তা: গ্রাহক যাচাই করুন, তথ্য রক্ষা করুন এবং চেক সঠিকভাবে লগ করুন।

প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ

শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।
কাজের বোঝা: ৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ছাত্রদের মতামত

আমি সম্প্রতি কারাগার ব্যবস্থার গোয়েন্দা উপদেষ্টা পদে পদোন্নতি পেয়েছি, এবং Elevify এর কোর্সটি আমাকে নির্বাচিত হতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল।
এমারসনপুলিশ তদন্তকারী
কোর্সটি আমার বস এবং যেখানে আমি কাজ করি সেই কোম্পানির প্রত্যাশা পূরণের জন্য অপরিহার্য ছিল।
সিলভিয়ানার্স
দারুণ কোর্স। অনেক মূল্যবান তথ্য।
উইলটনসিভিল ফায়ারফাইটার

প্রশ্নোত্তর

Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?

কোর্সগুলি কি ফ্রি?

কোর্সের কাজের বোঝা কি?

কোর্সগুলি কেমন?

কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সের সময়কাল কি?

কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?

EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?

PDF কোর্স