গ্রাহক সাফল্য কোর্স
কল সেন্টার গ্রাহক সাফল্যে দক্ষতা অর্জন করুন: ওয়ার্কফ্লো অপ্টিমাইজ করুন, পণ্য গ্রহণযোগ্যতা বাড়ান, চার্ন ঝুঁকি প্রথমদিকে শনাক্ত করুন এবং শক্তিশালী কোয়ার্টারলি বিজনেস রিভিউ পরিচালনা করুন। স্ক্রিপ্ট, প্লেবুক, অ্যানালিটিক্স এবং রিপোর্টিং শিখে B2B SaaS সাপোর্ট টিমে CSAT, ধারাবাহিকতা এবং রাজস্ব উন্নত করুন। এই কোর্স চার্ন কমাতে, গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে এবং রাজস্ব সুরক্ষিত করতে সাহায্য করে।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
এই গ্রাহক সাফল্য কোর্স আপনাকে প্রারম্ভিক ঝুঁকির সংকেত শনাক্তকরণ, চার্ন হ্রাস এবং পণ্য গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধির জন্য ব্যবহারিক দক্ষতা প্রদান করে। কার্যকর স্ক্রিপ্ট, কল কৌশল এবং প্রতিকার প্লেবুক ডিজাইন করতে, ৬ মাসের সাফল্য পরিকল্পনা তৈরি করতে, আচরণ ট্র্যাক করতে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করতে এবং নেতৃত্বের জন্য স্পষ্ট রিপোর্ট তৈরি করতে শিখুন। শেষে রাজস্ব রক্ষা, সন্তুষ্টি উন্নয়ন এবং ধারাবাহিক উচ্চমানের গ্রাহক অভিজ্ঞতা স্কেল করার জন্য প্রস্তুত হোন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- কল ওয়ার্কফ্লো দক্ষতা: দ্রুত, SLA-চালিত কল, চ্যাট এবং ইমেইল ফ্লো ডিজাইন করুন।
- গ্রাহক ঝুঁকি শনাক্তকরণ: ডেটা এবং কল অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে চার্ন সংকেত প্রথমে ধরুন।
- প্রো-অ্যাকটিভ ধারাবাহিকতা কল: সহানুভূতিশীল সেভ কল চালান স্পষ্ট পরবর্তী পদক্ষেপ সহ।
- পণ্য গ্রহণযোগ্যতা অ্যানালিটিক্স: ফিচার ব্যবহার, ফানেল এবং স্বাস্থ্য স্কোর ট্র্যাক করুন।
- এক্সিকিউটিভ-রেডি রিপোর্টিং: সংক্ষিপ্ত CS ড্যাশবোর্ড এবং ROI সারাংশ তৈরি করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স