লগ ইন করুন
আপনার ভাষা নির্বাচন করুন

গ্রাহক সেবা দক্ষতা কোর্স

গ্রাহক সেবা দক্ষতা কোর্স
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট

আমি কি শিখব?

এই গ্রাহক সেবা দক্ষতা কোর্স আপনাকে আত্মবিশ্বাসের সাথে কঠিন মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করতে সাহায্য করে, ডি-এসকেলেশন টুলস, শান্ত ভাষা এবং কার্যকরী ক্ষমা ব্যবহার করে। কাঠামোগত কল ফ্লো, স্মার্ট প্রশ্নোত্তর এবং প্রযুক্তিগত ও বিলিং সমস্যার জন্য স্পষ্ট ব্যাখ্যা শিখুন। শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ুন, সঠিকভাবে ডকুমেন্ট করুন, স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করুন এবং গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্স ট্র্যাক করে সন্তুষ্টি বাড়ান, পুনরাবৃত্তি যোগাযোগ কমান এবং দ্রুত পারফরম্যান্স উন্নত করুন।

Elevify এর সুবিধা

দক্ষতা উন্নয়ন করুন

  • কল ডি-এসকেলেশন দক্ষতা: প্রমাণিত স্ক্রিপ্ট দিয়ে ক্রুদ্ধ কলারদের দ্রুত শান্ত করুন।
  • কাঠামোগত কল ফ্লো: প্রতিবার কলগুলো মসৃণভাবে খুলুন, সমাধান করুন এবং বন্ধ করুন।
  • ডায়াগনস্টিক প্রশ্নোত্তর: বিলিং এবং প্রযুক্তি সমস্যা মিনিটে চিহ্নিত করুন, ঘণ্টায় নয়।
  • স্পষ্ট ব্যাখ্যা: জটিল ইন্টারনেট এবং বিলিং তথ্য সরল ভাষায় রূপান্তর করুন।
  • পেশাদার কল ডকুমেন্টেশন: তীক্ষ্ণ নোট লিখুন যা CSAT, FCR এবং কোচিং উন্নত করে।

প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ

শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।
কাজের বোঝা: ৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ছাত্রদের মতামত

আমি সম্প্রতি কারাগার ব্যবস্থার গোয়েন্দা উপদেষ্টা পদে পদোন্নতি পেয়েছি, এবং Elevify এর কোর্সটি আমাকে নির্বাচিত হতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল।
এমারসনপুলিশ তদন্তকারী
কোর্সটি আমার বস এবং যেখানে আমি কাজ করি সেই কোম্পানির প্রত্যাশা পূরণের জন্য অপরিহার্য ছিল।
সিলভিয়ানার্স
দারুণ কোর্স। অনেক মূল্যবান তথ্য।
উইলটনসিভিল ফায়ারফাইটার

প্রশ্নোত্তর

Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?

কোর্সগুলি কি ফ্রি?

কোর্সের কাজের বোঝা কি?

কোর্সগুলি কেমন?

কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সের সময়কাল কি?

কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?

EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?

PDF কোর্স