গ্রাহক সেবা অপারেটর (এসএসি) কোর্স
কল সেন্টার ক্যারিয়ারকে উন্নত করুন গ্রাহক সেবা অপারেটর (এসএসি) কোর্সের মাধ্যমে। ফেরত, ওয়ারেন্টি, ডেলিভারি সমস্যা এবং গ্রাহক অধিকারে দক্ষতা অর্জন করুন যখন প্রমাণিত স্ক্রিপ্ট, ডি-এসকেলেশন কৌশল এবং মাল্টিচ্যানেল যোগাযোগ শিখবেন যা রাজস্ব ও খ্যাতি রক্ষা করে। এই কোর্সটি আপনাকে পেশাদারভাবে গ্রাহক সমস্যা সমাধানের দক্ষতা প্রদান করে ক্যারিয়ারকে এগিয়ে নেয়।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
গ্রাহক সেবা অপারেটর (এসএসি) কোর্সটি বিক্রয়োত্তর সহায়তা দক্ষতা গড়ে তোলে যাতে আপনি ওয়ারেন্টি, ফেরত, বিনিময় এবং ডেলিভারি সমস্যা আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনা করতে পারেন। পণ্যের ক্ষতি মূল্যায়ন, নীতি প্রয়োগ, ক্যারিয়ার তদন্ত পরিচালনা এবং অভ্যন্তরীণ সিস্টেম সঠিকভাবে ব্যবহার শিখুন যখন গ্রাহক অধিকার রক্ষা করুন, দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করুন এবং ফোন, ইমেইল ও চ্যাটে স্পষ্ট পেশাদার বার্তা লিখুন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- মাল্টিচ্যানেল সহায়তা: কল, ইমেইল এবং চ্যাট স্পষ্ট সামঞ্জস্যপূর্ণ আপডেট দিয়ে পরিচালনা করুন।
- ওয়ারেন্টি ও ফেরত: ক্ষতি মূল্যায়ন করুন, কভারেজ ব্যাখ্যা করুন এবং দাবি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ করুন।
- ফেরত ও বিনিময়: নীতি প্রয়োগ করুন, সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং গ্রাহকের আস্থা নিশ্চিত করুন।
- ডেলিভারি সমস্যা: হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত অর্ডার তদন্ত করুন এবং ক্যারিয়ারের সাথে সমন্বয় করুন।
- সিআরএম দক্ষতা: কেস ডকুমেন্ট করুন, আরএমএ ট্র্যাক করুন এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ম মেনে চলুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স