ইনবাউন্ড গ্রাহক সেবা অপারেটর কোর্স
ইনবাউন্ড কল সেন্টার দক্ষতা আয়ত্ত করুন: বিলিং প্রশ্ন সমাধান করুন, টেলিকম সেবা ব্যাখ্যা করুন, মোবাইল ও ইন্টারনেট সমস্যা ঠিক করুন, ক্রুদ্ধ গ্রাহককে শান্ত করুন এবং কল স্পষ্টভাবে ডকুমেন্ট করুন। আত্মবিশ্বাস গড়ুন, ডেটা সুরক্ষিত করুন এবং প্রতিটি কলে দ্রুত, পেশাদার গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
ইনবাউন্ড গ্রাহক সেবা অপারেটর কোর্সটি স্পষ্ট, ব্যবহারিক পাঠের মাধ্যমে আত্মবিশ্বাসী টেলিকম সাপোর্ট দক্ষতা গড়ে তোলে। বিলিং, চার্জ, রিফান্ড এবং প্ল্যান পরিবর্তন ব্যাখ্যা করতে, পরিচয় যাচাই এবং গোপনীয়তা পরিচালনা করতে, কল ফ্লো অনুসরণ করতে শিখুন। মোবাইল এবং হোম ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান অনুশীলন করুন, সহজ ভাষা, সহানুভূতি, ডি-এসকেলেশন এবং সঠিক নোটস ব্যবহার করে দ্রুত, নির্ভরযোগ্য সমাধান প্রদান করুন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- স্পষ্ট বিলিং ব্যাখ্যা: চার্জ, রিফান্ড এবং ক্রেডিট আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনা করুন।
- ইনবাউন্ড কল মাস্টারি: অভিবাদন থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত পরিশীলিত সাপোর্ট ফ্লো অনুসরণ করুন।
- মোবাইল ও ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান: সহজ ধাপে দ্রুত সেবা পুনরুদ্ধার করুন।
- সহানুভূতি ও ডি-এসকেলেশন: ক্রুদ্ধ কলারকে শান্ত করুন এবং কল নিয়ন্ত্রণ রাখুন।
- কমপ্লায়েন্স-রেডি কল হ্যান্ডলিং: পরিচয় যাচাই করুন এবং পিসিআই ও পিআইআই ডেটা সুরক্ষিত করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স