গ্রাহক সেবা দক্ষতা উন্নয়ন কোর্স
সম্প্রদায়কৃত গ্রাহক সেবা দক্ষতা দিয়ে কল সেন্টার কর্মক্ষমতা বাড়ান। কল হ্যান্ডলিং, ডি-এসকেলেশন, সহানুভূতি, স্পষ্ট ব্যাখ্যা ও প্রথম যোগাযোগ সমাধান শিখুন যাতে এসকেলেশন কমে, KPI উন্নত হয় ও আত্মবিশ্বাসী পেশাদার সহায়তা প্রদান করতে পারেন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
সংক্ষিপ্ত বাস্তবসম্মত কোর্সের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দক্ষতা বাড়ান। ভয়েস ও চ্যাটের জন্য উন্নত যোগাযোগ শিখুন, যার মধ্যে সহানুভূতি, স্পষ্ট ভাষা ও সক্রিয় শ্রবণ অন্তর্ভুক্ত। কাঠামোগত কল হ্যান্ডলিং, সমস্যা নির্ণয় ও প্রথম যোগাযোগ সমাধান অনুশীলন করুন। ডি-এসকেলেশন, কার্যকর সমাপ্তি ও ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতা সরঞ্জাম আয়ত্ত করুন যাতে সন্তুষ্টি স্কোর বাড়ে ও গ্রাহকের আনুগত্য গড়ে ওঠে প্রতিদিন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- দ্রুত গুণগত কল হ্যান্ডলিং: কল কাঠামোবদ্ধ করুন, নীরবতা কমান, KPI অর্জন করুন।
- ডি-এসকেলেশন আয়ত্ত: রাগী কলারদের দ্রুত শান্ত করুন স্পষ্ট সম্মানজনক সীমা দিয়ে।
- উন্নত যোগাযোগ: সক্রিয় শ্রবণ করুন, সহানুভূতি দেখান, দ্রুত সম্পর্ক গড়ুন।
- স্পষ্ট ব্যাখ্যা ও সমাপ্তি: সমাধান সরল করুন, পরবর্তী পদক্ষেপ নিশ্চিত করুন।
- প্রথম যোগাযোগ সমাধান: মূল কারণ নির্ণয় করুন, সমস্যা সমাধান করুন, এসকেলেশন কমান।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স