হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা কোর্স
কল সেন্টারের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ গ্রাহক সেবা আয়ত্ত করুন: চ্যাট দ্রুত হ্যান্ডেল করুন, রাগী গ্রাহকদের শান্ত করুন, টেক সমস্যা সমাধান করুন, অর্ডার ও রিটার্ন ম্যানেজ করুন, ডেটা রক্ষা করুন এবং টেমপ্লেট ব্যবহার করে প্রতিটি সময় স্পষ্ট, বন্ধুত্বপূর্ণ, পেশাদার সাপোর্ট দিন। এই কোর্সে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট দক্ষতা বাড়িয়ে গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করুন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা কোর্সটি আপনাকে দ্রুত, স্পষ্ট এবং পেশাদারভাবে চ্যাট হ্যান্ডেল করতে শেখায়। হোয়াটসঅ্যাপের ফিচার, চ্যাট শিষ্টাচার, সংক্ষিপ্ত লেখন, ডি-এসকেলেশন, টেক্সটে সক্রিয় শ্রবণ এবং কাঠামোগত টেমপ্লেট শিখুন। টেকনিক্যাল ট্রাবলশুটিং, অর্ডার ও রিটার্ন হ্যান্ডলিং, গোপনীয়তা-নিরাপদ যাচাই এবং সংগঠিত মাল্টিটাস্কিং অনুশীলন করুন যাতে সমস্যা দ্রুত সমাধান করে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট দক্ষতা: কল সেন্টার কৌশল দিয়ে চ্যাট দ্রুত হ্যান্ডেল করুন।
- টেক্সটে ডি-এসকেলেশন: প্রমাণিত স্ক্রিপ্ট দিয়ে রাগী গ্রাহকদের দ্রুত শান্ত করুন।
- টেক ট্রাবলশুটিং মৌলিক: হোয়াটসঅ্যাপে ধাপে ধাপে ডিভাইস মেরামত গাইড করুন।
- অর্ডার ও রিটার্ন হ্যান্ডলিং: চ্যাটে ডেলিভারি, আরএমএ এবং রিফান্ড সমস্যা সমাধান করুন।
- ডেটা-নিরাপদ মেসেজিং: প্রতিটি চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে গ্রাহক তথ্য রক্ষা করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স