লগ ইন করুন
আপনার ভাষা নির্বাচন করুন

গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার কোর্স

গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার কোর্স
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট

আমি কি শিখব?

গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার কোর্সে দ্রুত বিশ্বাস সৃষ্টি, কঠিন কথোপকথন পরিচালনা এবং গ্রাহকের আনুগত্য ধরে রাখার ব্যবহারিক সরঞ্জাম শেখানো হবে। সহানুভূতি, সক্রিয় শ্রবণ, অনুকরণ এবং স্পষ্ট কল ফ্লো, এছাড়া আইএসপি প্রযুক্তি ও বিলিং এর মৌলিক বিষয় শিখবেন। বাস্তব কল রেকর্ডিং, রোল-প্লে এবং CSAT, FCR-এর মতো পরিমাপযোগ্য KPI ব্যবহার করে কর্মক্ষমতা উন্নয়ন, চার্ন হ্রাস এবং ধারাবাহিক ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রদান করুন।

Elevify এর সুবিধা

দক্ষতা উন্নয়ন করুন

  • কলে সহানুভূতি ও সম্পর্ক গড়া: সুর, স্ক্রিপ্ট ও সংকেত ব্যবহার করে দ্রুত বিশ্বাস সৃষ্টি করুন।
  • সক্রিয় শ্রবণ ও কল ফ্লো: স্পষ্টীকরণ, ডকুমেন্টেশন এবং প্রথম যোগাযোগে সমাধান নিশ্চিত করুন।
  • ডি-এসকেলেশন ও ধরে রাখা: রাগী কলারকে শান্ত করুন এবং অভিযোগকে আনুগত্যে রূপান্তর করুন।
  • অনুকরণ ও ভাষা মিলানো: সুর ও শব্দ মিলিয়ে স্ক্রিপ্টেড না শোনানোর উপায় শিখুন।
  • আইএসপি প্রযুক্তি ও বিলিং মৌলিক: সহজ স্পষ্ট ভাষায় সমাধান ও চার্জ ব্যাখ্যা করুন।

প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ

শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।
কাজের বোঝা: ৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ছাত্রদের মতামত

আমি সম্প্রতি কারাগার ব্যবস্থার গোয়েন্দা উপদেষ্টা পদে পদোন্নতি পেয়েছি, এবং Elevify এর কোর্সটি আমাকে নির্বাচিত হতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল।
এমারসনপুলিশ তদন্তকারী
কোর্সটি আমার বস এবং যেখানে আমি কাজ করি সেই কোম্পানির প্রত্যাশা পূরণের জন্য অপরিহার্য ছিল।
সিলভিয়ানার্স
দারুণ কোর্স। অনেক মূল্যবান তথ্য।
উইলটনসিভিল ফায়ারফাইটার

প্রশ্নোত্তর

Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?

কোর্সগুলি কি ফ্রি?

কোর্সের কাজের বোঝা কি?

কোর্সগুলি কেমন?

কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সের সময়কাল কি?

কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?

EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?

PDF কোর্স