টেলিফোন সুইচবোর্ড প্রশিক্ষণ
সেক্রেটারিয়েট ভূমিকার জন্য আধুনিক টেলিফোন সুইচবোর্ড দক্ষতা আয়ত্ত করুন: মাল্টি-লাইন পিবিএক্স সিস্টেম পরিচালনা করুন, চাপের অধীনে কল রাউট করুন, পেশাদার স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করুন, সংবেদনশীল কথোপকথন পরিচালনা করুন, ঘটনা সঠিকভাবে লগ করুন এবং প্রতিবার শান্ত, আত্মবিশ্বাসী সেবা প্রদান করুন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
টেলিফোন সুইচবোর্ড প্রশিক্ষণ আধুনিক পিবিএক্স এবং মাল্টি-লাইন সিস্টেম আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনার জন্য ব্যবহারিক ধাপে ধাপে দক্ষতা প্রদান করে। স্পষ্ট অভিবাদন এবং হোল্ড স্ক্রিপ্ট শিখুন, বিরক্ত কলারকে শান্ত করুন, জটিল কল রাউট করুন এবং ত্রুটি পেশাদারভাবে পরিচালনা করুন। কল লগিং, গোপনীয়তা, ভয়েসমেল এবং ফরওয়ার্ডিং টুলস আয়ত্ত করুন যাতে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া সঠিক, দক্ষ এবং উচ্চমানের সেবার প্রতিফলন ঘটে।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- পেশাদার কল নিয়ন্ত্রণ: শান্ত ও সুনির্দিষ্টভাবে মাল্টি-লাইন পিবিএক্স ট্রাফিক পরিচালনা করুন।
- ডি-এসকেলেশন স্ক্রিপ্ট: বিরক্ত কলারকে শান্ত করুন এবং খারাপ খবর সম্মানের সাথে জানান।
- স্মার্ট কল রাউটিং: নির্বাহীদের কল সঠিকভাবে স্ক্রিন, অগ্রাধিকার দিন এবং ট্রান্সফার করুন।
- ত্রুটি পুনরুদ্ধার: ভুল রাউট বা ড্রপড কল দ্রুত ঠিক করুন এবং ঘটনা স্পষ্টভাবে লগ করুন।
- গোপনীয়তা পরিচালনা: এইচআর, আইনি এবং নির্বাহী কল কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স