সুইচবোর্ড অপারেটর প্রশিক্ষণ
সেক্রেটারিয়েট ভূমিকার জন্য আধুনিক সুইচবোর্ড দক্ষতা অর্জন করুন: উচ্চ আয়তনের কল পরিচালনা, কিউ অগ্রাধিকার নির্ধারণ, পেশাদার স্ক্রিপ্ট ব্যবহার, জরুরি উত্তোলন ব্যবস্থাপনা, গোপনীয়তা রক্ষা এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে দ্রুত, সঠিক, নির্বাহী স্তরের ফোন সাপোর্ট প্রদান করুন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
এই সংক্ষিপ্ত ব্যবহারিক কোর্স আত্মবিশ্বাসী সুইচবোর্ড অপারেটর তৈরি করে যারা প্রত্যেক কল স্পষ্টতা ও গতিতে পরিচালনা করে। আধুনিক ফোন সিস্টেমের বৈশিষ্ট্য, দক্ষ অভিবাদন এবং সঠিক প্রশ্নকরণ শিখুন কলারদের সঠিকভাবে রুট করার জন্য। অগ্রাধিকার নির্ধারণ, কিউ ও সময় ব্যবস্থাপনা, উত্তোলন নিয়ম, বার্তা টেমপ্লেট এবং ডকুমেন্টেশন মানদণ্ডে দক্ষতা অর্জন করুন, পারফরম্যান্স মেট্রিক্স ব্যবহার করে সেবার গুণমান ও নির্ভরযোগ্যতা ক্রমাগত উন্নত করুন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- পেশাদার কল পরিচালনা: অভিবাদন, সুর এবং স্পষ্ট ট্রান্সফার দ্রুত আয়ত্ত করুন।
- অগ্রাধিকার কল রুটিং: SOP অনুসরণ করে ত্রিয়েজ, উত্তোলন বা বার্তা সেকেন্ডে করুন।
- মাল্টি-লাইন ব্যবস্থাপনা: কিউ, হোল্ড এবং কলব্যাক শান্তভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন।
- টেলিফোনি টুলস দক্ষতা: PBX, VoIP, IVR এবং অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে মসৃণ সেবা প্রদান করুন।
- ক্রমাগত উন্নয়ন: ASA, AHT এবং গুণমান ট্র্যাক করে রিসেপশনিস্ট কাজ উন্নত করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স