বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবা কোর্স
৪.৬/5
প্রত্যেক সেবা মিথস্ক্রিয়াকে আয়ে রূপান্তরিত করে বিক্রয় বাড়ান। প্রশ্ন করা, অভিযোগ পরিচালনা, পরামর্শমূলক বিক্রয় এবং KPI আয়ত্ত করুন, ফোন, ইমেইল এবং চ্যাটের জন্য ব্যবহারিক স্ক্রিপ্ট শিখে আরও বেশি ডিল বন্ধ করুন এবং অনুগত গ্রাহক গড়ে তুলুন। এই কোর্সে বহু চ্যানেল যোগাযোগ এবং টেক ট্রাবলশুটিংয়ের দক্ষতা অর্জন করবেন যা ব্যবসায়িক সাফল্য নিশ্চিত করবে।

৪.৬ মূল্যায়নে
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
এই সংক্ষিপ্ত ব্যবহারিক কোর্স প্রথম যোগাযোগ থেকে ফলো-আপ পর্যন্ত আত্মবিশ্বাসী গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া গড়ে তোলে। ফোন, চ্যাট এবং ইমেইলে স্পষ্ট যোগাযোগ, সহানুভূতি এবং ডি-এসকেলেশন দক্ষতা শিখুন, প্রয়োজন আবিষ্কার, প্রশ্ন করা এবং ডকুমেন্টেশন আয়ত্ত করুন। সেবা-নেতৃত্বাধীন ক্রস-সেল এবং আপ-সেল কৌশল বিকশিত করুন, অভিযোগ কৌশলগতভাবে পরিচালনা করুন এবং মেট্রিক্স, পণ্য জ্ঞান, সমস্যা সমাধান ব্যবহার করে সন্তুষ্টি এবং দীর্ঘমেয়াদী আনুগত্য বাড়ান।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি প্রশ্ন: দ্রুত প্রয়োজন, বাজেট এবং ক্রয় সংকেত উন্মোচন করুন।
- সেবা-নেতৃত্বাধীন বিক্রয়: সাপোর্ট কলগুলোকে পরামর্শমূলক ক্রস-সেল এবং আপসেল জয়ে রূপান্তর করুন।
- অভিযোগ পুনরুদ্ধার: রাগ নিরসন করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং দ্রুত আনুগত্য পুনর্নির্মাণ করুন।
- বহু চ্যানেল যোগাযোগ: স্পষ্ট, সহানুভূতিশীল ফোন, চ্যাট এবং ইমেইল প্রতিক্রিয়া তৈরি করুন।
- টেক ট্রাবলশুটিং: সাধারণ ভোক্তা ইলেকট্রনিক্স সমস্যা আত্মবিশ্বাসের সাথে সমাধান করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের শিক্ষার্থীরা কী বলেন
আপনাদের ক্লাসগুলো একদম নিখুঁত। আমি এক বছরের প্যাকেজ কিনেছি এবং অবশেষে আমার পছন্দের বিভিন্ন বিষয়ে শেখার সুযোগ পেয়েছি প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন না করেই... আপনারা যা করেন তার জন্য ধন্যবাদ, আমি ইতিমধ্যে অন্যদের কাছে আপনাদের সুপারিশ করেছি...

Giulio Carloডিজিটাল মার্কেটিং এর শিক্ষার্থী
আমি পছন্দ করি যে পাঠগুলো সরাসরি মূল বিষয়ে চলে যায় এবং আমি অধ্যায় পরিবর্তন করতে পারি এবং যে বিষয়বস্তু আমার প্রয়োজন নেই তা এড়িয়ে যেতে পারি।

Mariana Ferresফটোগ্রাফির শিক্ষার্থী
আমি বিষয়বস্তু এবং উপস্থাপনার ধরন এবং ভিডিওর ট্রান্সক্রিপশন পছন্দ করি, যা প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করে!

Luciana Alvarengaনেইল ডিজাইনের শিক্ষার্থী
প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত, ব্যবহার করা সহজ। বিষয়বস্তুর বৈচিত্র্য এবং সম্পূরক ভিডিওগুলো শেখার ক্ষেত্রে অনেক সাহায্য করে।

André Felipeপ্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিং এর শিক্ষার্থী
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স