লগ ইন করুন
আপনার ভাষা নির্বাচন করুন

গ্রাহক সেবা এবং ধরে রাখার কোর্স

গ্রাহক সেবা এবং ধরে রাখার কোর্স
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট

আমি কি শিখব?

গ্রাহক সেবা এবং ধরে রাখার কোর্সটি আপনাকে অভিযোগ নিয়ন্ত্রণ, দোকানে জটিল পরিস্থিতি মোকাবিলা এবং সমস্যাকে আনুগত্যে রূপান্তরের ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রদান করে। স্পষ্ট যোগাযোগ, সহানুভূতি, উত্তেজনা হ্রাস এবং ফলো-আপ কৌশল, কাঠামোগত প্রক্রিয়া, সহজ SOP এবং নৈতিক নীতি ব্যবহার শিখুন যাতে দ্রুত সমস্যা সমাধান, পুনরাবৃত্তি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক ধরে রাখা যায়।

Elevify এর সুবিধা

দক্ষতা উন্নয়ন করুন

  • সম্মুখ-সম্মুখ পুনরুদ্ধার স্ক্রিপ্ট: রাগী ওয়াক-ইন গ্রাহককে আনুগত্যপূর্ণ পুনরাবৃত্তি ক্রেতায় পরিণত করুন।
  • সহানুভূতি এবং উত্তেজনা হ্রাস: শান্ত, স্পষ্ট ভাষায় আবেগপ্রবণ গ্রাহক মোকাবিলা করুন।
  • অভিযোগ প্রক্রিয়া: সহজ চেকলিস্ট দিয়ে লগ, ট্রায়েজ এবং দ্রুত সমাধান করুন।
  • ধরে রাখার কৌশল: স্মার্ট অফার এবং ফলো-আপ ব্যবহার করে চার্ন কমান এবং নবায়ন বাড়ান।
  • ডেটা-চালিত প্রতিরোধ: অভিযোগের প্রবণতা ট্র্যাক করে দোকানে মূল কারণ ঠিক করুন।

প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ

শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।
কাজের বোঝা: ৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ছাত্রদের মতামত

আমি সম্প্রতি কারাগার ব্যবস্থার গোয়েন্দা উপদেষ্টা পদে পদোন্নতি পেয়েছি, এবং Elevify এর কোর্সটি আমাকে নির্বাচিত হতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল।
এমারসনপুলিশ তদন্তকারী
কোর্সটি আমার বস এবং যেখানে আমি কাজ করি সেই কোম্পানির প্রত্যাশা পূরণের জন্য অপরিহার্য ছিল।
সিলভিয়ানার্স
দারুণ কোর্স। অনেক মূল্যবান তথ্য।
উইলটনসিভিল ফায়ারফাইটার

প্রশ্নোত্তর

Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?

কোর্সগুলি কি ফ্রি?

কোর্সের কাজের বোঝা কি?

কোর্সগুলি কেমন?

কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সের সময়কাল কি?

কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?

EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?

PDF কোর্স