সিআরএম গ্রাহক সেবা কোর্স
সিআরএম-এ গ্রাহক সেবা এবং বিক্রয়ে দক্ষতা অর্জন করুন। কেস ব্যবস্থাপনা, এসএলএ, অটোমেশন এবং ব্যক্তিগতকরণ শিখুন যাতে সাপোর্ট মিথস্ক্রিয়াকে যোগ্য লিড, আপসেল সুযোগ এবং উচ্চ ধরে রাখায় রূপান্তরিত করা যায়। স্পষ্ট ড্যাশবোর্ড এবং ব্যবহারিক ওয়ার্কফ্লো দিয়ে সেবা উন্নত করুন এবং বিক্রয় বাড়ান।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
সিআরএম গ্রাহক সেবা কোর্সে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া ধরা, কেস সংগঠিত করা এবং প্রথম প্রতিক্রিয়া সময় ও ব্যাকলগের মতো মূল মেট্রিক্স ট্র্যাক করার শেখানো হয়। রাউটিং, এসএলএ এবং অটোমেশন ব্যবহার করে সমাধান ত্বরান্বিত করুন, সম্পূর্ণ ইতিহাস দিয়ে যোগাযোগ ব্যক্তিগতকরণ করুন এবং জ্ঞানভিত্তিক সামগ্রী একীভূত করুন। ব্যবহারিক ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন, ধরে রাখা উন্নত করুন এবং দৈনন্দিন সেবা কথোপকথনকে পরিমাপযোগ্য ব্যবসায়িক ফলাফলে রূপান্তর করুন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- সিআরএম কেস ব্যবস্থাপনা: স্পষ্ট এসএলএ দিয়ে টিকিট ট্র্যাক, অগ্রাধিকার দিন এবং সমাধান করুন।
- বিক্রয়-কেন্দ্রিক সেবা: প্রতিটি কেস থেকে লিড ধরুন, আপসেল করুন এবং ধরে রাখা বাড়ান।
- স্মার্ট সিআরএম সংগঠন: ট্যাগ, লিঙ্ক এবং মিথস্ক্রিয়া ডকুমেন্ট করে দ্রুত, সঠিক সাপোর্ট দিন।
- স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ: ইতিহাস, সেন্টিমেন্ট এবং কেবি লিঙ্ক ব্যবহার করে প্রতিক্রিয়া কাস্টমাইজ করুন।
- ব্যবহারিক সিআরএম অটোমেশন: ড্যাশবোর্ড, রাউটিং এবং রিমাইন্ডার দিয়ে দ্রুত সময় বাঁচান।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স