কাউন্টার এজেন্ট প্রশিক্ষণ
কাউন্টার এজেন্ট প্রশিক্ষণে দক্ষতা অর্জন করে বিক্রয় সাফল্য লাভ করুন। টিকেটিং সিস্টেম, দ্রুত ট্রায়েজ, ডি-এসকেলেশন এবং লাইন ব্যবস্থাপনা শিখুন যাতে আপনি কঠিন গ্রাহকদের মোকাবিলা করতে পারেন, রাজস্ব রক্ষা করতে পারেন এবং উচ্চচাপের পরিবহন পরিবেশে শান্ত, দক্ষ সেবা প্রদান করতে পারেন।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
কাউন্টার এজেন্ট প্রশিক্ষণ আপনাকে ব্যস্ত কাউন্টারগুলি আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনা করার ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রদান করে। গ্রাহকের ধরন, কাস্টমাইজড সেবা কৌশল, ডি-এসকেলেশন ভাষা এবং চাপাক্রান্ত, বিভ্রান্ত বা রাগী যাত্রীদের জন্য স্পষ্ট যোগাযোগ শিখুন। টিকেটিং ওয়ার্কফ্লো, লাইন ব্যবস্থাপনা এবং ডেটা গোপনীয়তা আয়ত্ত করুন যখন আপনি স্থিতিস্থাপকতা গড়ে তোলেন, সীমানা নির্ধারণ করেন এবং স্ক্রিপ্ট, চেকলিস্ট এবং রোল-প্লে ব্যবহার করে প্রতি শিফটে দ্রুত, সামঞ্জস্যপূর্ণ, উচ্চমানের সেবা প্রদান করেন।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- উচ্চ-প্রভাবশালী গ্রাহক ট্রায়েজ: মিনিটের মধ্যে জরুরি যাত্রীদের অগ্রাধিকার দিন।
- দ্রুত দ্বন্দ্ব সমাধান: প্রমাণিত কাউন্টার স্ক্রিপ্ট দিয়ে রাগ প্রশমিত করুন।
- টিকেটিং দক্ষতা: রিইস্যু, রিফান্ড, আপগ্রেড কোনো ঝামেলা ছাড়াই পরিচালনা করুন।
- লাইন ডিজাইন দক্ষতা: লাইন, সাইনেজ এবং তথ্য স্ট্রিমলাইন করে দ্রুত বিক্রয় করুন।
- চাপ-প্রতিরোধী সেবা: শান্ত থাকুন, সীমানা নির্ধারণ করুন এবং বার্নআউট এড়ান।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স