সাক্ষাৎকার ও প্রার্থী নির্বাচন কোর্স
জুনিয়র গ্রাহক সহায়তা ভূমিকার জন্য কাঠামোগত সাক্ষাৎকার এবং প্রার্থী নির্বাচন আয়ত্ত করুন। কম্পিটেন্সি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করুন, আত্মবিশ্বাসের সাথে স্কোর করুন, পক্ষপাতিত্ব কমান এবং CSAT, AHT এবং সমাধান হার বাড়ায় এমন উচ্চকার্যক্ষম প্রতিভা নিয়োগ করুন। এই কোর্সের মাধ্যমে আপনি দক্ষতা-ভিত্তিক নিয়োগ প্রক্রিয়া শিখবেন যা দলের সাফল্য নিশ্চিত করে।

৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট
আমি কি শিখব?
সাক্ষাৎকার ও প্রার্থী নির্বাচন কোর্স আপনাকে আদর্শ জুনিয়র গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ প্রোফাইল সংজ্ঞায়িত করতে, কম্পিটেন্সিগুলোকে KPI-এর সাথে ম্যাপ করতে এবং স্পষ্ট প্রশ্ন ব্যাঙ্ক ও স্কোরিং রুব্রিক সহ কাঠামোগত সাক্ষাৎকার ডিজাইন করতে শেখায়। সিমুলেশনের মাধ্যমে প্রার্থীদের মূল্যায়ন অনুশীলন করুন, তারপর সাক্ষাৎকার ডেটা থেকে লক্ষ্যভিত্তিক অনবোর্ডিং, উন্নয়ন পরিকল্পনা এবং ক্রমাগত উন্নতি তৈরি করুন যা কর্মক্ষমতা, ধরে রাখা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায়।
Elevify এর সুবিধা
দক্ষতা উন্নয়ন করুন
- কম্পিটেন্সি-ভিত্তিক নিয়োগ: মূল ভূমিকার কম্পিটেন্সি দ্রুত সংজ্ঞায়িত, ম্যাপ এবং অগ্রাধিকার দিন।
- কাঠামোগত সাক্ষাৎকার ডিজাইন: কর্মক্ষমতা ভবিষ্যদ্বাণীকারী STAR প্রশ্ন ব্যাঙ্ক তৈরি করুন।
- স্কোরিং রুব্রিক: ন্যায্য, পক্ষপাতমুক্ত সিদ্ধান্তের জন্য ১-৫ স্কেল এবং ম্যাট্রিক্স তৈরি করুন।
- প্রার্থী মূল্যায়ন: উত্তরগুলোকে সংশ্লেষিত করে স্পষ্ট, দলিলভুক্ত নিয়োগ সুপারিশ তৈরি করুন।
- অনবোর্ডিং সামঞ্জস্য: সাক্ষাৎকার ডেটাকে ৬০-৯০ দিনের সাফল্য পরিকল্পনায় রূপান্তর করুন।
প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ
শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।আমাদের ছাত্রদের মতামত
প্রশ্নোত্তর
Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?
কোর্সগুলি কি ফ্রি?
কোর্সের কাজের বোঝা কি?
কোর্সগুলি কেমন?
কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?
কোর্সের সময়কাল কি?
কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?
EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?
PDF কোর্স