লগ ইন করুন
আপনার ভাষা নির্বাচন করুন

গ্রাহক আনন্দকরণ কৌশল কোর্স

গ্রাহক আনন্দকরণ কৌশল কোর্স
৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার নমনীয় কাজের বোঝা
আপনার দেশে বৈধ সার্টিফিকেট

আমি কি শিখব?

গ্রাহক আনন্দকরণ কৌশল কোর্সে সাবস্ক্রিপশন যাত্রা ম্যাপিং, উচ্চ-প্রভাবের মুহূর্ত চিহ্নিতকরণ এবং অনবোর্ডিং, সাপোর্ট, রিনিউয়াল, এসকেলেশন ও ক্যান্সেলেশনের জন্য আনন্দকরণ কৌশল ডিজাইন শেখানো হবে। এজেন্টদের স্মার্ট স্ক্রিপ্ট দিয়ে সক্ষম করুন, স্পষ্ট KPI নির্ধারণ করুন, ফিডব্যাক সংগ্রহ ও বাস্তবায়ন করুন এবং ধরণ রক্ষা, রিভিউ ও দীর্ঘমেয়াদী আনুগত্য বাড়ানোর পরিকল্পনা তৈরি করুন।

Elevify এর সুবিধা

দক্ষতা উন্নয়ন করুন

  • সাবস্ক্রিপশন যাত্রা ম্যাপিং: উচ্চ-প্রভাব আনন্দ মুহূর্ত দ্রুত চিহ্নিত করুন।
  • আনন্দ কৌশল ডিজাইন: অনবোর্ডিং, সাপোর্ট, রিনিউয়াল ও উইনব্যাক প্ল্যান তৈরি করুন।
  • এজেন্ট সক্ষমীকরণ: স্ক্রিপ্ট, গার্ডরেল ও সহানুভূতি প্রশিক্ষণ তৈরি করুন যা স্কেলযোগ্য।
  • CX KPI নির্ধারণ: NPS, চার্ন ও CSAT কে স্পষ্ট, বাস্তবসম্মত স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যে রূপান্তর করুন।
  • কুইক-উইন পরিকল্পনা চালু: অগ্রাধিকার দিন, পরীক্ষা করুন ও কম-বাজেট CX উন্নয়ন চালু করুন।

প্রস্তাবিত সারসংক্ষেপ

শুরু করার আগে, আপনি অধ্যায় এবং কাজের বোঝা পরিবর্তন করতে পারেন। কোন অধ্যায় দিয়ে শুরু করবেন তা নির্বাচন করুন। অধ্যায় যোগ করুন বা সরান। কোর্সের কাজের বোঝা বাড়ান বা কমান।
কাজের বোঝা: ৪ থেকে ৩৬০ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের শিক্ষার্থীরা কী বলেন

আপনাদের ক্লাসগুলো একদম নিখুঁত। আমি এক বছরের প্যাকেজ কিনেছি এবং অবশেষে আমার পছন্দের বিভিন্ন বিষয়ে শেখার সুযোগ পেয়েছি প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন না করেই... আপনারা যা করেন তার জন্য ধন্যবাদ, আমি ইতিমধ্যে অন্যদের কাছে আপনাদের সুপারিশ করেছি...
Giulio Carlo
Giulio Carloডিজিটাল মার্কেটিং এর শিক্ষার্থী
আমি পছন্দ করি যে পাঠগুলো সরাসরি মূল বিষয়ে চলে যায় এবং আমি অধ্যায় পরিবর্তন করতে পারি এবং যে বিষয়বস্তু আমার প্রয়োজন নেই তা এড়িয়ে যেতে পারি।
Mariana Ferres
Mariana Ferresফটোগ্রাফির শিক্ষার্থী
আমি বিষয়বস্তু এবং উপস্থাপনার ধরন এবং ভিডিওর ট্রান্সক্রিপশন পছন্দ করি, যা প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করে!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaনেইল ডিজাইনের শিক্ষার্থী
প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত, ব্যবহার করা সহজ। বিষয়বস্তুর বৈচিত্র্য এবং সম্পূরক ভিডিওগুলো শেখার ক্ষেত্রে অনেক সাহায্য করে।
André Felipe
André Felipeপ্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিং এর শিক্ষার্থী

প্রশ্নোত্তর

Elevify কে? এটি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সগুলিতে সার্টিফিকেট আছে?

কোর্সগুলি কি ফ্রি?

কোর্সের কাজের বোঝা কি?

কোর্সগুলি কেমন?

কোর্সগুলি কিভাবে কাজ করে?

কোর্সের সময়কাল কি?

কোর্সগুলির খরচ বা মূল্য কি?

EAD বা অনলাইন কোর্স কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে?

PDF কোর্স