Khóa Học Nhân Viên Phục Vụ Hàng Hải
Làm chủ lòng hiếu khách trên tàu với Khóa Học Nhân Viên Phục Vụ Hàng Hải. Học dịch vụ khách hàng, an toàn, vệ sinh, ứng phó sự cố và phối hợp thủy thủ đoàn để mang lại hành trình suôn sẻ, xử lý khiếu nại và duy trì tiêu chuẩn cao trên mọi tàu biển.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học tập trung này xây dựng kỹ năng cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng mượt mà, an toàn và nhất quán trên tàu. Học quy trình tiếp nhận rõ ràng, xử lý khiếu nại, giao tiếp, cùng danh sách kiểm tra cho cabin, khu vực ăn uống và không gian công cộng. Củng cố lập kế hoạch ca làm, phối hợp đội ngũ, an toàn, vệ sinh và báo cáo sự cố trong khi thích ứng dịch vụ với chuyển động, thời tiết, lưu trữ hạn chế và lịch trình thay đổi.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo chăm sóc khách: xử lý khiếu nại, chế độ ăn đặc biệt và say sóng dễ dàng.
- Lập kế hoạch dịch vụ tàu biển: thiết kế thực đơn, lịch trình và quy trình cabin hàng ngày.
- An toàn và vệ sinh hàng hải: áp dụng quy định thực phẩm, cháy nổ và nhiễm trùng trên biển.
- Cơ bản lãnh đạo thủy thủ đoàn: quản lý ca làm, họp báo cáo và hiệu suất trên tàu.
- Tài liệu sẵn sàng sự cố: sử dụng danh sách kiểm tra, báo cáo và đánh giá sau hành trình.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF