Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chính Sách Quyền Riêng Tư này được cập nhật lần cuối vào ngày 23 tháng 3 năm 2023. Cảm ơn bạn đã sử dụng Elevify. Elevify (Elevify, chúng tôi, Công ty) tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và mong muốn mọi người hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu của người dùng. Chính Sách Quyền Riêng Tư này bao gồm các thực tiễn thu thập dữ liệu của chúng tôi và mô tả quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Trừ khi chúng tôi liên kết đến một chính sách khác hoặc có thông báo khác, Chính Sách Quyền Riêng Tư này áp dụng khi bạn truy cập hoặc sử dụng các trang web, ứng dụng di động, API hoặc các dịch vụ liên quan của Elevify (gọi chung là Dịch vụ). Chính sách này cũng áp dụng cho khách hàng tiềm năng của các sản phẩm chuyên nghiệp hoặc doanh nghiệp của chúng tôi. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Vui lòng không sử dụng Dịch vụ nếu bạn không đồng ý với Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác điều chỉnh việc sử dụng Dịch vụ của bạn.

Mục Lục

• 1. Các Loại Dữ Liệu Được Thu Thập
• 2. Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Người Dùng
• 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Người Dùng
• 4. Chúng Tôi Chia Sẻ Dữ Liệu Của Bạn Với Ai
• 5. Bảo Mật
• 6. Quyền Của Người Dùng
• 7. Cập Nhật và Thông Tin Liên Hệ

1. Các Loại Dữ Liệu Được Thu Thập

Chúng tôi thu thập một số dữ liệu nhất định trực tiếp từ người dùng, chẳng hạn như thông tin bạn nhập, dữ liệu về việc bạn sử dụng nội dung và dữ liệu từ các nền tảng bên thứ ba mà bạn kết nối với Elevify. Chúng tôi cũng tự động thu thập một số dữ liệu, như thông tin về thiết bị của bạn và các phần của Dịch vụ mà bạn tương tác hoặc sử dụng. Tất cả dữ liệu liệt kê trong phần này đều có thể được xử lý theo các hoạt động sau: thu thập, ghi lại, cấu trúc, lưu trữ, chỉnh sửa, truy xuất, mã hóa, giả danh, xóa, kết hợp và truyền tải.

1.1 Dữ Liệu Do Người Dùng Cung Cấp

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu khác nhau về bạn, hoặc do bạn cung cấp, tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Dịch vụ. Dưới đây là một số ví dụ để giúp bạn hiểu rõ hơn về dữ liệu chúng tôi thu thập. Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả qua nền tảng bên thứ ba, chúng tôi thu thập tất cả dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp, bao gồm:

Dữ Liệu Tài Khoản

Để sử dụng một số tính năng nhất định (chẳng hạn như truy cập nội dung), bạn cần tạo một tài khoản người dùng, điều này yêu cầu thu thập và lưu trữ địa chỉ email, mật khẩu và cài đặt tài khoản của bạn. Khi bạn sử dụng một số tính năng trên trang web, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin như nghề nghiệp, thông tin nhận dạng do chính phủ cấp, ảnh xác minh, ngày sinh, chủng tộc/dân tộc, sở thích kỹ năng và số điện thoại. Sau khi tài khoản của bạn được tạo, chúng tôi sẽ gán cho bạn một số nhận dạng duy nhất.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý:

1. Thực hiện hợp đồng
2. Lợi ích hợp pháp (cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, bảo mật và phòng chống gian lận, liên lạc)

Dữ Liệu Hồ Sơ

Bạn cũng có thể chọn cung cấp thông tin hồ sơ, như ảnh, tiêu đề, tiểu sử, ngôn ngữ, liên kết trang web, hồ sơ mạng xã hội, quốc gia hoặc các dữ liệu khác. Dữ Liệu Hồ Sơ của bạn có thể được người khác xem công khai.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý:

1. Thực hiện hợp đồng
2. Lợi ích hợp pháp (nâng cao chức năng nền tảng, xác định nguồn gốc nội dung)

Nội Dung Được Chia Sẻ

Một số phần của Dịch vụ cho phép bạn tương tác với người dùng khác hoặc chia sẻ nội dung công khai, bao gồm tải lên phản hồi và các nội dung giáo dục khác, đăng đánh giá về nội dung, câu hỏi hoặc câu trả lời, gửi tin nhắn cho người học hoặc người hướng dẫn, hoặc đăng ảnh hoặc các tác phẩm khác mà bạn gửi. Nội dung được chia sẻ như vậy có thể được người khác xem công khai tùy thuộc vào nơi nó được đăng.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý:

1. Thực hiện hợp đồng
2. Lợi ích hợp pháp (cung cấp dịch vụ, nâng cao chức năng nền tảng)

Dữ Liệu Học Tập

Khi bạn truy cập nội dung, chúng tôi thu thập một số dữ liệu, bao gồm các khóa học, bài tập, phòng thí nghiệm, không gian làm việc và bài kiểm tra mà bạn bắt đầu và hoàn thành; các gói đăng ký, nội dung và tín chỉ đã mua; đăng ký; chứng chỉ hoàn thành; tương tác với người hướng dẫn, trợ giảng và các học viên khác; cũng như bài luận, câu trả lời trắc nghiệm và các mục khác được nộp để đáp ứng yêu cầu của khóa học và nội dung liên quan.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý:

1. Thực hiện hợp đồng
2. Lợi ích hợp pháp (cung cấp dịch vụ, nâng cao chức năng nền tảng)

Dữ Liệu Thanh Toán Của Học Viên

Khi bạn thực hiện giao dịch mua, chúng tôi thu thập một số dữ liệu liên quan đến giao dịch đó (chẳng hạn như tên, địa chỉ thanh toán và mã ZIP/mã bưu chính) khi cần thiết để xử lý đơn hàng, dữ liệu này có thể được lưu lại để xử lý các đơn hàng trong tương lai. Bạn phải cung cấp một số thông tin thanh toán và thanh toán trực tiếp cho các đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi, bao gồm tên, thông tin thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán và mã ZIP/mã bưu chính. Chúng tôi cũng có thể nhận được một số thông tin giới hạn từ các đối tác này để hỗ trợ thanh toán, chẳng hạn như thông báo bạn có thẻ mới và bốn số cuối của thẻ đó. Vì lý do bảo mật, Elevify không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu nhạy cảm của chủ thẻ, như toàn bộ số thẻ tín dụng hoặc dữ liệu xác thực thẻ.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý:

1. Thực hiện hợp đồng
2. Nghĩa vụ pháp lý
3. Lợi ích hợp pháp (hỗ trợ thanh toán, bảo mật và phòng chống gian lận, tuân thủ)

Dữ Liệu Về Tài Khoản Của Bạn Trên Các Dịch Vụ Khác

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin thông qua tài khoản mạng xã hội hoặc các tài khoản trực tuyến khác của bạn nếu chúng được liên kết với tài khoản Elevify của bạn. Nếu bạn kết nối với Elevify qua Facebook hoặc nền tảng/dịch vụ bên thứ ba khác, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cho phép truy cập một số thông tin nhất định từ tài khoản đó. Ví dụ, tùy thuộc vào nền tảng hoặc dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập tên, ảnh đại diện, số ID tài khoản, địa chỉ email đăng nhập, vị trí, vị trí thực tế của thiết bị truy cập, giới tính, ngày sinh và danh sách bạn bè hoặc liên hệ của bạn. Các nền tảng và dịch vụ này cung cấp thông tin cho Elevify thông qua API của họ. Thông tin chúng tôi nhận được phụ thuộc vào những gì bạn (thông qua cài đặt quyền riêng tư) hoặc nền tảng/dịch vụ đó quyết định cung cấp cho chúng tôi. Nếu bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi thông qua nền tảng/dịch vụ bên thứ ba hoặc nhấp vào liên kết của bên thứ ba, việc thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu của bạn cũng sẽ tuân theo chính sách quyền riêng tư và các thỏa thuận khác của bên thứ ba đó.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý:

1. Lợi ích hợp pháp (xác minh danh tính, cải thiện trải nghiệm người dùng)

Rút Thăm Trúng Thưởng, Khuyến Mãi Và Khảo Sát

Chúng tôi có thể mời bạn hoàn thành khảo sát hoặc tham gia chương trình khuyến mãi (như cuộc thi, rút thăm trúng thưởng hoặc thử thách), thông qua Dịch vụ hoặc qua nền tảng bên thứ ba. Nếu bạn tham gia, chúng tôi sẽ thu thập và lưu trữ dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình tham gia, như tên, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư, ngày sinh hoặc số điện thoại. Trừ khi có quy định khác trong thể lệ chính thức của chương trình hoặc chính sách quyền riêng tư khác, dữ liệu này sẽ tuân theo Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Dữ liệu thu thập sẽ được sử dụng để quản lý chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát, bao gồm thông báo cho người thắng giải và trao thưởng. Để nhận giải thưởng, chúng tôi có thể cần bạn cho phép công khai một số thông tin của mình (chẳng hạn trên trang người thắng giải). Khi chúng tôi sử dụng nền tảng bên thứ ba để quản lý khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi, chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba đó sẽ được áp dụng.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý:

1. Thực hiện hợp đồng
2. Lợi ích hợp pháp (quản lý chương trình khuyến mãi, trao thưởng, tuân thủ)

Liên lạc và Hỗ trợ

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc để báo cáo sự cố hay thắc mắc (dù bạn đã tạo tài khoản hay chưa), chúng tôi sẽ thu thập và lưu trữ thông tin liên hệ, tin nhắn và các dữ liệu khác về bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, tin nhắn, vị trí, ID người dùng Elevify, ID giao dịch hoàn tiền và bất kỳ dữ liệu nào khác mà bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập bằng các phương tiện tự động (mô tả bên dưới). Dữ liệu này sẽ được sử dụng để phản hồi bạn và nghiên cứu yêu cầu của bạn, phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư này.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý:

1. Lợi ích hợp pháp (hỗ trợ kỹ thuật và khách hàng)

Các dữ liệu liệt kê ở trên được Elevify lưu trữ và liên kết với tài khoản của bạn.

1.2 Dữ liệu được thu thập bằng phương tiện tự động

Khi bạn truy cập Dịch vụ (bao gồm việc duyệt nội dung), chúng tôi thu thập một số dữ liệu nhất định bằng phương tiện tự động, bao gồm:

Dữ liệu hệ thống

Dữ liệu kỹ thuật về máy tính hoặc thiết bị của bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị, loại và phiên bản hệ điều hành, mã định danh thiết bị duy nhất, trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, tên miền và các dữ liệu hệ thống, loại nền tảng khác.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý:

1. Thực hiện hợp đồng
2. Lợi ích hợp pháp (cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật và khách hàng, bảo mật và phòng chống gian lận, liên lạc, cải thiện sản phẩm)

Dữ liệu sử dụng

Thống kê về việc bạn tương tác với Dịch vụ, chẳng hạn như nội dung đã truy cập, thời gian ở lại trên các trang hoặc Dịch vụ, các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, truy vấn tìm kiếm, dữ liệu nhấp chuột, ngày và giờ, nguồn giới thiệu và các dữ liệu khác liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý:

1. Lợi ích hợp pháp (cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng, cải thiện sản phẩm)

Dữ liệu vị trí địa lý gần đúng

Vị trí địa lý gần đúng, bao gồm thông tin như quốc gia, thành phố và tọa độ địa lý, được xác định dựa trên địa chỉ IP của bạn.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý:

1. Lợi ích hợp pháp (cải thiện trải nghiệm người dùng, bảo mật và phòng chống gian lận, tuân thủ)

Các dữ liệu liệt kê ở trên được thu thập thông qua tệp nhật ký máy chủ và các công nghệ theo dõi, như được nêu chi tiết trong phần Cookie và Công cụ Thu thập Dữ liệu bên dưới. Dữ liệu được Elevify lưu trữ và liên kết với tài khoản của bạn.

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp hoặc khách hàng tiềm năng của Elevify, ngoài thông tin bạn gửi cho chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin liên hệ từ các nguồn kinh doanh bên thứ ba.

2. Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Người Dùng

Chúng tôi thu thập một số dữ liệu trực tiếp từ người dùng, chẳng hạn như thông tin bạn nhập, dữ liệu về việc bạn sử dụng nội dung và dữ liệu từ các nền tảng bên thứ ba mà bạn kết nối với Elevify. Chúng tôi cũng tự động thu thập một số dữ liệu, chẳng hạn như thông tin về thiết bị của bạn và các phần của Dịch vụ mà bạn tương tác hoặc sử dụng. Tất cả dữ liệu liệt kê trong phần này đều thuộc các hoạt động xử lý sau: thu thập, ghi lại, cấu trúc, lưu trữ, thay đổi, truy xuất, mã hóa, giả danh, xóa, kết hợp và truyền tải.

2.1 Cookie và Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng cookie, là các tệp văn bản nhỏ được trình duyệt của bạn lưu trữ, để thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu về hoạt động của bạn trên các trang web, bao gồm cả Elevify. Cookie cho phép chúng tôi ghi nhớ các chi tiết về các lần bạn truy cập Elevify, như ngôn ngữ ưa thích của bạn, và giúp trang web dễ sử dụng hơn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng pixel rõ nét trong email để theo dõi việc gửi và tỷ lệ mở email. Elevify và các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt Elevify (như Google Analytics và các nhà quảng cáo bên thứ ba) sử dụng các tệp nhật ký máy chủ và các công cụ thu thập dữ liệu tự động, như cookie, thẻ, script, liên kết tùy chỉnh, nhận diện thiết bị hoặc trình duyệt, và đèn hiệu web (gọi chung là Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu), khi bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ. Các Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu này theo dõi và tự động thu thập một số Dữ Liệu Hệ Thống và Dữ Liệu Sử Dụng nhất định (được trình bày chi tiết ở Mục 1) khi bạn sử dụng Dịch vụ. Trong một số trường hợp, chúng tôi liên kết dữ liệu thu thập được qua Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu với các dữ liệu khác mà chúng tôi thu thập, như mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

2.2 Tại Sao Chúng Tôi Sử Dụng Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu

Elevify sử dụng các loại Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu sau cho các mục đích được mô tả:

• Bắt Buộc: Các Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu này cho phép bạn truy cập trang web, cung cấp các chức năng cơ bản (như đăng nhập hoặc truy cập nội dung), bảo vệ trang web, ngăn chặn đăng nhập gian lận, và phát hiện cũng như ngăn chặn việc lạm dụng hoặc sử dụng trái phép tài khoản của bạn. Đây là những công cụ cần thiết để Dịch vụ hoạt động đúng, nên nếu bạn tắt chúng, một số phần của trang web sẽ bị lỗi hoặc không thể sử dụng được.
• Chức Năng: Các Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu này ghi nhớ dữ liệu về trình duyệt và tùy chọn của bạn, cung cấp các chức năng bổ sung trên trang web, cá nhân hóa nội dung để phù hợp hơn với bạn, và ghi nhớ các cài đặt ảnh hưởng đến giao diện và hành vi của Dịch vụ (như ngôn ngữ ưa thích hoặc âm lượng phát video của bạn).
• Hiệu Suất: Các Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu này giúp đánh giá và cải thiện Dịch vụ bằng cách cung cấp dữ liệu về việc sử dụng và hiệu suất, số lượt truy cập, nguồn truy cập, hoặc vị trí mà ứng dụng được tải về. Các công cụ này giúp chúng tôi kiểm tra các phiên bản khác nhau của Elevify để xem người dùng thích tính năng hoặc nội dung nào và xác định email nào được mở.
• Quảng Cáo: Các Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu này được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp (trên trang web và/hoặc trên các trang web khác) dựa trên thông tin đã biết về bạn, như Dữ Liệu Hệ Thống và Dữ Liệu Sử Dụng (như trình bày ở Mục 1), và thông tin mà các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo biết về bạn dựa trên dữ liệu theo dõi. Quảng cáo có thể dựa trên hoạt động gần đây hoặc lịch sử của bạn trên các trang web và dịch vụ khác. Để hỗ trợ hiển thị quảng cáo cá nhân hóa, chúng tôi có thể cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ một phiên bản địa chỉ email của bạn đã được ẩn danh, băm (ở định dạng không thể đọc được bởi con người) và nội dung bạn chia sẻ công khai trên Dịch vụ.
• Mạng Xã Hội: Các Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu này cho phép các chức năng mạng xã hội, như chia sẻ nội dung với bạn bè và liên hệ. Các cookie này có thể theo dõi người dùng hoặc thiết bị trên nhiều trang web và tạo hồ sơ về sở thích của người dùng để phục vụ quảng cáo mục tiêu.

Bạn có thể cấu hình trình duyệt web của mình để cảnh báo khi có cố gắng đặt cookie lên máy tính, giới hạn loại cookie được phép, hoặc từ chối hoàn toàn cookie. Nếu bạn làm vậy, một số hoặc tất cả các tính năng của Dịch vụ có thể không sử dụng được, và trải nghiệm của bạn có thể khác hoặc kém tiện lợi hơn. Để tìm hiểu thêm về cách quản lý Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu, xem Mục 6.1 (Tùy Chọn Của Người Dùng Về Việc Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn) bên dưới.

3. Mục đích Sử dụng Dữ liệu Người dùng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích như cung cấp Dịch vụ, liên lạc với bạn, khắc phục sự cố, bảo vệ chống gian lận và lạm dụng, cải thiện và cập nhật Dịch vụ, phân tích cách mọi người sử dụng Dịch vụ, cung cấp quảng cáo cá nhân hóa, theo yêu cầu của pháp luật, hoặc khi cần thiết cho an toàn và tính toàn vẹn. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng được thu thập. Dữ liệu thu thập khi bạn sử dụng Dịch vụ được sử dụng để:

• Cung cấp và quản lý Dịch vụ, bao gồm hỗ trợ tham gia nội dung giáo dục, cấp chứng chỉ hoàn thành, hiển thị nội dung cá nhân hóa, và hỗ trợ giao tiếp với người dùng khác (Dữ liệu Tài khoản; Nội dung Chia sẻ; Dữ liệu Học tập; Dữ liệu Hệ thống; Dữ liệu Sử dụng; Dữ liệu Địa lý Gần đúng);
• Xử lý yêu cầu và đơn đặt hàng của bạn đối với nội dung giáo dục, sản phẩm, dịch vụ cụ thể, thông tin hoặc tài nguyên (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Học tập; Dữ liệu Thanh toán Người học; Dữ liệu Hệ thống; Thông tin Liên lạc và Hỗ trợ);
• Liên lạc với bạn về tài khoản của bạn (Dữ liệu Tài khoản; Nội dung Chia sẻ; Dữ liệu Học tập; Chương trình Quay thưởng, Khuyến mãi và Khảo sát; Dữ liệu Hệ thống; Thông tin Liên lạc và Hỗ trợ):
• Trả lời các câu hỏi và thắc mắc của bạn;
• Gửi tin nhắn và thông tin quản trị, tin nhắn cho người học và trợ giảng; thông báo về thay đổi đối với Dịch vụ; và cập nhật các thỏa thuận của chúng tôi;
• Gửi cho bạn thông tin qua email hoặc tin nhắn về tiến trình học tập và nội dung liên quan, chương trình thưởng, dịch vụ mới, tính năng mới, khuyến mãi và bản tin (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào);
• Gửi thông báo đẩy đến thiết bị không dây của bạn để cung cấp cập nhật và các tin nhắn liên quan khác (có thể quản lý trên trang tùy chọn hoặc cài đặt của ứng dụng di động);
• Hỗ trợ chức năng kỹ thuật của Dịch vụ, bao gồm xác định và khắc phục sự cố, bảo vệ Dịch vụ, và ngăn chặn gian lận và lạm dụng (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Thanh toán Người học; Thông tin Liên lạc và Hỗ trợ; Dữ liệu Hệ thống; Vị trí Địa lý Gần đúng);
• Thu thập ý kiến phản hồi của người dùng (Dữ liệu Tài khoản; Thông tin Liên lạc và Hỗ trợ);
• Tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, khảo sát và khuyến mãi (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Học tập; Chương trình Quay thưởng, Khuyến mãi và Khảo sát; Dữ liệu Sử dụng; Dữ liệu Cookie);
• Tiếp thị các Gói Đăng ký cho khách hàng tiềm năng (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Học tập; Dữ liệu Cookie);
• Tìm hiểu thêm về bạn bằng cách liên kết dữ liệu của bạn với dữ liệu khác thông qua nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba và/hoặc phân tích dữ liệu với sự hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ phân tích (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu về Tài khoản của bạn trên Dịch vụ khác; Dữ liệu Sử dụng; Dữ liệu Cookie);
• Nhận diện người dùng duy nhất trên nhiều thiết bị (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Hệ thống; Dữ liệu Cookie);
• Cá nhân hóa quảng cáo trên nhiều thiết bị (Dữ liệu Cookie);
• Cải thiện Dịch vụ và phát triển sản phẩm, dịch vụ, tính năng mới (tất cả các loại dữ liệu);
• Phân tích xu hướng và lưu lượng truy cập, theo dõi giao dịch mua hàng, và theo dõi dữ liệu sử dụng (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Học tập; Dữ liệu Thanh toán Người học; Thông tin Liên lạc và Hỗ trợ; Dữ liệu Hệ thống; Dữ liệu Sử dụng; Dữ liệu Địa lý Gần đúng; Dữ liệu Cookie);
• Quảng cáo Dịch vụ trên các trang web và ứng dụng bên thứ ba (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Cookie);
• Theo yêu cầu hoặc cho phép của pháp luật (tất cả các loại dữ liệu); hoặc
• Khi Elevify, theo quyết định riêng, cho rằng cần thiết để đảm bảo an toàn hoặc tính toàn vẹn cho người dùng, nhân viên, bên thứ ba, cộng đồng hoặc Dịch vụ của chúng tôi (tất cả các loại dữ liệu).

Bạn có thể cấu hình trình duyệt web để cảnh báo khi có cố gắng đặt cookie trên máy tính của bạn, giới hạn loại cookie được phép, hoặc từ chối tất cả cookie. Nếu bạn làm vậy, một số hoặc tất cả tính năng của Dịch vụ có thể không sử dụng được, và trải nghiệm của bạn có thể khác hoặc kém hiệu quả hơn. Để tìm hiểu thêm về cách quản lý Công cụ Thu thập Dữ liệu, xem Mục 6.1 (Tùy chọn của Người dùng về Việc Sử dụng Dữ liệu của Bạn) bên dưới.

4. Chúng Tôi Chia Sẻ Dữ Liệu Của Bạn Với Ai

Chúng tôi chia sẻ một số dữ liệu về bạn với những người học khác, các công ty cung cấp dịch vụ cho Elevify, các công ty liên kết của Elevify, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp phân tích và làm giàu dữ liệu, nhà cung cấp mạng xã hội của bạn, các công ty hỗ trợ chúng tôi thực hiện chương trình khuyến mãi và khảo sát, cũng như các công ty quảng cáo giúp chúng tôi quảng bá Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu của bạn khi cần thiết cho mục đích bảo mật, tuân thủ pháp luật, hoặc như một phần của việc tái cấu trúc doanh nghiệp. Cuối cùng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo những cách khác nếu dữ liệu đã được tổng hợp hoặc ẩn danh, hoặc khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau hoặc như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này:

• Với những Người Học khác: Tùy thuộc vào cài đặt của bạn, nội dung chia sẻ và dữ liệu hồ sơ có thể được công khai, bao gồm cả với những người học khác. Nếu bạn đặt câu hỏi cho giảng viên hoặc trợ giảng, thông tin của bạn (bao gồm tên) cũng có thể được công khai. (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Hồ sơ; Nội dung Chia sẻ.)
• Với nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu và đại lý: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, như xử lý thanh toán, phòng chống gian lận và lạm dụng, phân tích dữ liệu, dịch vụ tiếp thị và quảng cáo (bao gồm quảng cáo nhắm lại mục tiêu), dịch vụ email và lưu trữ, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ này có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ được phép sử dụng theo chỉ dẫn của Elevify để cung cấp dịch vụ yêu cầu. (Tất cả các loại dữ liệu.)
• Với các Công ty Liên kết Elevify: Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với nhóm công ty cùng sở hữu hoặc kiểm soát chung với chúng tôi để hỗ trợ hoặc cung cấp Dịch vụ. (Tất cả các loại dữ liệu.)
• Với Đối tác Kinh doanh: Chúng tôi duy trì hợp đồng với các trang web và nền tảng khác để phân phối Dịch vụ và tăng lưu lượng truy cập đến Elevify. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đáng tin cậy này. (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Học tập; Liên lạc và Hỗ trợ; Dữ liệu Hệ thống.)
• Với Tổ chức Cấp Tín chỉ Giáo dục Liên tục: Nếu bạn tham gia khóa học để đáp ứng yêu cầu giáo dục chuyên môn liên tục, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đó theo yêu cầu của tổ chức cấp tín chỉ. (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Học tập.)
• Với Dịch vụ Phân tích và Làm giàu Dữ liệu: Trong quá trình sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba như Google Analytics và dịch vụ làm giàu dữ liệu như ZoomInfo, chúng tôi chia sẻ một số thông tin liên hệ hoặc dữ liệu đã được ẩn danh. Dữ liệu ẩn danh là dữ liệu đã loại bỏ thông tin như tên và địa chỉ email của bạn và thay thế bằng mã định danh. Điều này cho phép nhà cung cấp cung cấp dịch vụ phân tích hoặc kết hợp dữ liệu của bạn với thông tin từ các cơ sở dữ liệu công khai (bao gồm thông tin liên hệ và xã hội từ các nguồn khác). Mục tiêu là giao tiếp với bạn hiệu quả và cá nhân hóa hơn. (Dữ liệu Tài khoản; Dữ liệu Hệ thống; Dữ liệu Sử dụng; Dữ liệu Cookie.)
• Để Kích hoạt Tính năng Mạng Xã hội: Các tính năng mạng xã hội tích hợp trong Dịch vụ (như nút Thích của Facebook) có thể cho phép nhà cung cấp mạng xã hội thu thập thông tin như địa chỉ IP và trang bạn đang truy cập, cũng như đặt cookie để kích hoạt tính năng. Tương tác của bạn với các tính năng này tuân theo chính sách quyền riêng tư của công ty bên thứ ba. (Dữ liệu Hệ thống; Dữ liệu Sử dụng; Dữ liệu Cookie.)
• Để Quản lý Khuyến mãi và Khảo sát: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn khi cần thiết để quản lý, tiếp thị hoặc tài trợ cho các chương trình khuyến mãi và khảo sát mà bạn chọn tham gia, theo yêu cầu của pháp luật hiện hành (ví dụ, cung cấp danh sách người thắng cuộc hoặc thực hiện các báo cáo bắt buộc) hoặc theo quy định của chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát. (Dữ liệu Tài khoản; Rút thăm trúng thưởng, Khuyến mãi và Khảo sát.)
• Cho Mục đích Quảng cáo: Nếu trong tương lai chúng tôi sử dụng mô hình doanh thu dựa trên quảng cáo, chúng tôi có thể sử dụng và chia sẻ một số Dữ liệu Hệ thống và Dữ liệu Sử dụng với các nhà quảng cáo và mạng lưới bên thứ ba để hiển thị thông tin nhân khẩu học và sở thích chung của người dùng. Chúng tôi cũng có thể cho phép nhà quảng cáo thu thập Dữ liệu Hệ thống thông qua Công cụ Thu thập Dữ liệu (như mô tả tại Mục 2.1) và sử dụng dữ liệu đó để cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa (quảng cáo theo hành vi) và thực hiện phân tích web. Nhà quảng cáo cũng có thể chia sẻ với chúng tôi dữ liệu họ thu thập về bạn. Để tìm hiểu thêm hoặc từ chối quảng cáo theo hành vi từ các mạng quảng cáo tham gia, xem Mục 6.1 (Tùy chọn của Người dùng về Việc Sử dụng Dữ liệu của Bạn) bên dưới. Lưu ý rằng nếu bạn từ chối, bạn vẫn sẽ nhận được quảng cáo chung. (Dữ liệu Hệ thống.)
• Cho Mục đích Bảo mật và Tuân thủ Pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn (tất cả các loại dữ liệu) cho bên thứ ba nếu (theo quyết định riêng của chúng tôi) chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là:
• Được yêu cầu như một phần của cuộc điều tra, lệnh, hoặc quy trình tư pháp, chính phủ, hoặc pháp lý;
• Hợp lý cần thiết như một phần của trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét, hoặc yêu cầu hợp pháp khác;
• Hợp lý cần thiết để thực thi Điều khoản Sử dụng, Chính Sách Quyền Riêng Tư, và các thỏa thuận pháp lý khác của chúng tôi;
• Cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, lạm dụng, sử dụng sai, vi phạm pháp luật (hoặc quy tắc, quy định), hoặc các vấn đề kỹ thuật hoặc bảo mật;
• Hợp lý cần thiết, theo đánh giá của chúng tôi, để bảo vệ khỏi nguy cơ gây hại sắp xảy ra đối với quyền, tài sản hoặc an toàn của Elevify, người dùng, nhân viên, công chúng hoặc Dịch vụ của chúng tôi;
• Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu về bạn cho kiểm toán viên và cố vấn pháp lý của chúng tôi để đánh giá nghĩa vụ và quyền tiết lộ theo Chính Sách Quyền Riêng Tư này; hoặc
• Theo yêu cầu hoặc được phép của pháp luật.
• Trong Trường hợp Chuyển giao Kiểm soát: Nếu Elevify trải qua một giao dịch kinh doanh như sáp nhập, mua lại, chia tách công ty hoặc giải thể (bao gồm phá sản), hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản, chúng tôi có thể chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển giao toàn bộ dữ liệu người dùng cho tổ chức kế nhiệm trong quá trình chuyển giao hoặc dự kiến chuyển giao (bao gồm cả trong quá trình kiểm toán). (Tất cả các loại dữ liệu.)
• Sau Khi Tổng hợp/Ẩn danh: Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc sử dụng dữ liệu đã tổng hợp hoặc ẩn danh cho bất kỳ mục đích nào.

Với Sự Cho phép của Người dùng: Khi có sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi của Chính Sách Quyền Riêng Tư này. (Tất cả các loại dữ liệu.)

5. Bảo mật

Elevify áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ khỏi việc truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu trữ. Các biện pháp này thay đổi tùy theo loại và mức độ nhạy cảm của dữ liệu. Tuy nhiên, đáng tiếc là không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo rằng các liên lạc giữa bạn và Elevify, Dịch vụ, hoặc bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu mà chúng tôi thu thập thông qua Dịch vụ sẽ không bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba. Mật khẩu của bạn là một phần quan trọng trong hệ thống bảo mật của chúng tôi, và bạn có trách nhiệm bảo vệ nó. Bạn không nên chia sẻ mật khẩu với bên thứ ba, và nếu bạn cho rằng mật khẩu hoặc tài khoản của mình đã bị xâm phạm, bạn nên thay đổi ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.

6. Quyền của người dùng

Bạn có một số quyền liên quan đến việc sử dụng dữ liệu của mình, bao gồm khả năng từ chối nhận email quảng cáo, cookie và việc thu thập dữ liệu bởi một số bên thứ ba nhất định. Bạn có thể cập nhật hoặc chấm dứt tài khoản của mình trong Dịch vụ của chúng tôi và cũng có thể liên hệ với chúng tôi để hỏi về các quyền cá nhân đối với dữ liệu cá nhân của bạn. Phụ huynh tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân về con cái chưa đủ tuổi của họ nên liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa thông tin đó.

6.1 Lựa chọn của người dùng về việc sử dụng dữ liệu của bạn

Bạn có thể chọn không cung cấp một số dữ liệu cho Elevify, nhưng có thể bạn sẽ không sử dụng được một số tính năng nhất định của Dịch vụ.

• Bạn có thể từ chối nhận các thông tin quảng cáo. Để làm điều này, hãy sử dụng cơ chế hủy đăng ký trong thông tin quảng cáo bạn nhận được. Lưu ý rằng bất kể cài đặt ưu tiên email của bạn, Elevify vẫn sẽ gửi các tin nhắn giao dịch và liên quan đến Dịch vụ, bao gồm xác nhận quản trị, xác nhận đơn hàng, cập nhật quan trọng về Dịch vụ và thông báo về chính sách của chúng tôi.
• Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, bạn có thể tắt một số Công cụ Thu thập Dữ liệu bằng cách nhấp vào liên kết Cài đặt Cookie ở cuối bất kỳ trang nào.
• Trình duyệt hoặc thiết bị của bạn có thể cho phép bạn kiểm soát cookie và các loại lưu trữ dữ liệu cục bộ khác. Thiết bị không dây cũng có thể cho phép kiểm soát việc thu thập và chia sẻ vị trí cũng như các dữ liệu khác.
• Apple iOS, Android OS và Microsoft Windows cung cấp hướng dẫn riêng về cách kiểm soát quảng cáo cá nhân hóa trong ứng dụng. Đối với các thiết bị và hệ điều hành khác, hãy xem lại cài đặt quyền riêng tư của nền tảng đó.

Nếu bạn có câu hỏi về quyền, dữ liệu và cách Elevify sử dụng dữ liệu, bạn nên liên hệ với chúng tôi tại privacy@elevify.com.

6.2 Truy cập, Cập nhật và Xóa Dữ liệu Cá nhân của Bạn

Để truy cập và cập nhật dữ liệu cá nhân được Elevify thu thập và lưu trữ, bạn có thể thực hiện như sau:

• Để cập nhật dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và cập nhật bất cứ lúc nào.
• Để chấm dứt tài khoản của bạn:
• Nếu bạn là người học, hãy vào trang cài đặt hồ sơ và làm theo các bước hướng dẫn chi tiết.
• Lưu ý: Ngay cả sau khi tài khoản bị chấm dứt, một phần hoặc toàn bộ dữ liệu của bạn vẫn có thể hiển thị với người khác, bao gồm, nhưng không giới hạn, dữ liệu đã được (a) sao chép, lưu trữ hoặc phân tán bởi người dùng khác (bao gồm bình luận về nội dung); (b) chia sẻ hoặc phân tán bởi bạn hoặc người khác (bao gồm trong nội dung bạn chia sẻ); hoặc (c) đăng trên nền tảng của bên thứ ba. Ngay cả sau khi tài khoản bị chấm dứt, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu của bạn miễn là chúng tôi có mục đích hợp pháp để làm như vậy (và theo quy định pháp luật hiện hành), bao gồm hỗ trợ thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi. Chúng tôi có thể lưu giữ và tiết lộ dữ liệu này theo Chính sách Quyền riêng tư này sau khi tài khoản của bạn bị chấm dứt.
• Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy sử dụng biểu mẫu trực tuyến có trên trang hỗ trợ của trang web. Bạn cũng có thể gửi email tới support@elevify.com hoặc gửi thư tới Elevify tại: Avenida Jandira, 1350, casa 5, Planalto Paulista, São Paulo, SP, 04080–007. Vui lòng chờ tối đa 30 (ba mươi) ngày để nhận phản hồi. Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể yêu cầu gửi yêu cầu từ địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn. Bạn có thể cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện yêu cầu của bạn. Lưu ý rằng chúng tôi giữ lại một số dữ liệu khi có quyền làm như vậy, bao gồm trường hợp lưu trữ hồ sơ là bắt buộc và để hoàn tất các giao dịch.

6.3 Chính sách của Chúng tôi Đối với Trẻ em

Chúng tôi nhận thức được quyền riêng tư của trẻ em và khuyến khích cha mẹ, người giám hộ tích cực quan tâm đến sở thích và hoạt động trực tuyến của trẻ. Nếu bạn dưới 18 tuổi nhưng đã đủ tuổi tối thiểu để đồng ý sử dụng dịch vụ trực tuyến tại quốc gia cư trú của mình (ví dụ, 13 tuổi tại Hoa Kỳ hoặc 16 tuổi tại Ireland), bạn không thể tạo tài khoản, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ mở tài khoản và giúp bạn đăng ký nội dung phù hợp. Những người chưa đủ tuổi tối thiểu để đồng ý sử dụng dịch vụ trực tuyến không được sử dụng Dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới các độ tuổi này, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xóa dữ liệu đó. Cha mẹ tin rằng Elevify có thể đã thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới các độ tuổi này có thể gửi yêu cầu xóa tới privacy@elevify.com.

7. Cập nhật và Thông tin Liên hệ

Nếu có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email, thông báo trong sản phẩm hoặc bằng phương thức khác theo yêu cầu của pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc thư nếu có câu hỏi, cần làm rõ hoặc có tranh chấp.

7.1 Thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email, đăng thông báo trong Dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cũng sẽ đính kèm tóm tắt các thay đổi chính. Trừ khi có quy định khác, các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. Theo quy định pháp luật hiện hành, việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi (và đồng ý tuân thủ, bị ràng buộc bởi chính sách đó). Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi sẽ thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

7.2 Giải thích

Tất cả các thuật ngữ viết hoa chưa được định nghĩa trong chính sách này sẽ được định nghĩa như quy định trên trang Điều khoản Sử dụng của Elevify. Bất kỳ phiên bản nào của Chính sách Quyền riêng tư này bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh chỉ nhằm mục đích thuận tiện. Trong trường hợp có mâu thuẫn với phiên bản không phải tiếng Anh, bạn đồng ý rằng phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

7.3 Câu hỏi

Nếu bạn có câu hỏi, cần làm rõ hoặc có tranh chấp liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, hãy liên hệ với nhóm bảo mật (bao gồm cả quản lý bảo vệ dữ liệu) tại privacy@elevify.com. Ngoài ra, bạn có thể gửi thư đến Elevify tại: Avenida Jandira, 1350, casa 5, Planalto Paulista, São Paulo, SP, 04080–007