Khóa học Quản lý Hàng không và Khách sạn
Làm chủ quản lý hàng không và khách sạn với các công cụ cải thiện trải nghiệm hành khách, xử lý gián đoạn, tối ưu hóa check-in và lên máy bay, lãnh đạo đội ngũ tuyến đầu, mở rộng tuyến đường đồng thời nâng cao hiệu suất đúng giờ, NPS và hiệu quả hoạt động.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học Quản lý Hàng không và Khách sạn cung cấp công cụ thực tiễn để cải thiện giao tiếp hành khách, tối ưu hóa hàng đợi, check-in và lên máy bay. Học cách quản lý gián đoạn, thiết kế chiến lược phục hồi, theo dõi KPI, xây dựng bảng điều khiển hiệu suất, đồng thời hỗ trợ sức khỏe nhân viên và hợp tác. Phát triển kỹ năng sẵn sàng làm việc để xử lý tăng trưởng, nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy cải thiện nhất quán, đo lường được trên toàn bộ hoạt động.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Kiểm soát gián đoạn: áp dụng chiến thuật phục hồi nhanh để bảo vệ OTP và doanh thu.
- Thiết kế hàng đợi và lên máy bay: tối ưu hóa luồng để giảm thời gian chờ và kết nối sai.
- Giao tiếp hành khách: soạn thảo thông tin rõ ràng, kịp thời trên mọi kênh kỹ thuật số.
- Thành thạo chỉ số dịch vụ: theo dõi NPS, OTP và SLA để thúc đẩy cải thiện nhanh chóng.
- Lãnh đạo đội ngũ: huấn luyện nhân viên tuyến đầu, quản lý xung đột và tăng cường khả năng phục hồi.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF