Khóa học Dịch vụ Khách hàng qua WhatsApp
Làm chủ dịch vụ khách hàng WhatsApp cho trung tâm cuộc gọi: xử lý chat nhanh hơn, giảm căng thẳng cho khách hàng giận dữ, khắc phục sự cố kỹ thuật, quản lý đơn hàng và trả hàng, bảo vệ dữ liệu, sử dụng mẫu để cung cấp hỗ trợ rõ ràng, thân thiện, chuyên nghiệp mọi lúc.

từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học Dịch vụ Khách hàng qua WhatsApp hướng dẫn xử lý chat nhanh chóng, rõ ràng và chuyên nghiệp. Học tính năng WhatsApp, nghi thức chat, viết ngắn gọn, cùng kỹ thuật giảm căng thẳng, lắng nghe tích cực qua văn bản và mẫu cấu trúc. Thực hành khắc phục sự cố kỹ thuật, xử lý đơn hàng trả hàng, xác minh an toàn quyền riêng tư, đa nhiệm có tổ chức để giải quyết vấn đề nhanh hơn và tăng sự hài lòng của khách hàng trong mọi cuộc trò chuyện.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo hỗ trợ WhatsApp: xử lý chat nhanh với kỹ thuật trung tâm cuộc gọi chuyên nghiệp.
- Giảm căng thẳng qua văn bản: làm dịu khách hàng giận dữ nhanh chóng với kịch bản đã chứng minh.
- Cơ bản khắc phục sự cố kỹ thuật: hướng dẫn sửa thiết bị từng bước qua WhatsApp.
- Xử lý đơn hàng và trả hàng: giải quyết vấn đề giao hàng, RMA và hoàn tiền trong chat.
- Nhắn tin an toàn dữ liệu: xác minh danh tính và bảo vệ thông tin khách hàng trong mọi chat.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF