Khóa học Dịch vụ Hỗ trợ Người Khuyết tật Trí tuệ
Xây dựng sự tự tin khi xử lý cuộc gọi với người khuyết tật trí tuệ. Học giao tiếp lấy người làm trung tâm, bảo vệ an toàn, ghi chép tài liệu và kỹ năng tương tác gia đình để cung cấp hỗ trợ đạo đức, tôn trọng và hiệu quả trong mọi môi trường trung tâm cuộc gọi.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học Dịch vụ Hỗ trợ Người Khuyết tật Trí tuệ cung cấp công cụ thực tế để giao tiếp rõ ràng, lập kế hoạch mục tiêu ngắn hạn và hỗ trợ tôn trọng, lấy người làm trung tâm. Học cách quản lý cuộc trò chuyện nhạy cảm, ghi chép thông tin chính xác, nhận diện rủi ro, bảo vệ quyền riêng tư, kết nối với chương trình địa phương, lựa chọn việc làm và tài nguyên cộng đồng một cách an toàn, đạo đức và trao quyền.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Hỗ trợ lấy người làm trung tâm: áp dụng chăm sóc dựa trên đạo đức và quyền lợi trong các cuộc gọi thực tế.
- Giao tiếp rõ ràng: sử dụng ngôn ngữ đơn giản, giảm căng thẳng và kiểm tra hiểu lại.
- Thành thạo xử lý cuộc gọi: tuân thủ quy trình cấu trúc, ghi chép và chuyển hướng an toàn.
- Bảo vệ qua điện thoại: phát hiện rủi ro, bảo vệ quyền riêng tư và hành động nhanh chóng.
- Hướng dẫn dịch vụ: nhanh chóng lập bản đồ, đánh giá và kết nối người gọi với hỗ trợ địa phương.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF