Khóa học Nhân viên Telemarketing
Khóa học Nhân viên Telemarketing giúp làm chủ xử lý khiếu nại đến, bán hàng đi và chất lượng cuộc gọi. Xây dựng sự tự tin xử lý khách hàng giận dữ, chốt giao dịch và đạt KPI trung tâm cuộc gọi bằng kịch bản rõ ràng, sự đồng cảm và kỹ thuật giao tiếp đã được chứng minh.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học Nhân viên Telemarketing xây dựng kỹ năng thực tế để xử lý khiếu nại đến, khắc phục sự cố internet chậm và giải thích giải pháp rõ ràng trong khi đặt kỳ vọng thực tế. Học cách xoa dịu cuộc gọi cảm xúc, sử dụng lắng nghe tích cực và quản lý thời gian mà không làm mất sự hài lòng. Cải thiện kết quả bán hàng với kịch bản nhắm mục tiêu, xử lý phản đối và ưu đãi tư vấn, đồng thời sử dụng công cụ QA và tự đánh giá để theo dõi hiệu suất và phát triển nhanh chóng.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo xử lý khiếu nại: chẩn đoán vấn đề nhanh và giải thích bước tiếp theo rõ ràng.
- Trí tuệ cảm xúc qua điện thoại: xoa dịu, lắng nghe sâu sắc và giữ bình tĩnh.
- Bán hàng qua điện thoại hiệu quả: khám phá nhu cầu, xử lý phản đối và chốt đơn dễ dàng.
- Kỹ năng trình bày ưu đãi: định vị gói dịch vụ, giá cả và bán thêm để thắng nhanh.
- Kiểm tra chất lượng và tự đánh giá: sử dụng danh sách kiểm tra và chỉ số để cải thiện mỗi ca.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF