Khóa học Quản lý Chính sách
Làm chủ quản lý chính sách cho dịch vụ công. Học thiết kế chính sách khiếu nại công dân, đặt vai trò rõ ràng và tiêu chuẩn dịch vụ, theo dõi trường hợp với chỉ số phù hợp, thúc đẩy cải thiện liên tục trong quản lý công minh bạch, chịu trách nhiệm.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học Quản lý Chính sách cung cấp công cụ thực tiễn để thiết kế, triển khai và cải thiện chính sách rõ ràng, nhất quán cho yêu cầu và khiếu nại của công dân. Học cách xác định vai trò, quản trị, chịu trách nhiệm, đặt tiêu chuẩn dịch vụ, xây dựng hệ thống theo dõi và báo cáo, tuân thủ quy định pháp lý và bảo mật, quản lý thay đổi và rủi ro, sử dụng phản hồi và KPI để thúc đẩy cải thiện dịch vụ liên tục.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thiết kế quản trị chính sách: xây dựng vai trò rõ ràng, quy trình phê duyệt và đường lối chịu trách nhiệm.
- Chính sách khiếu nại công dân: soạn thảo quy trình công bằng, hợp pháp và minh bạch nhanh chóng.
- Lập bản đồ quy trình dịch vụ: tạo quy trình xử lý yêu cầu và khiếu nại từ đầu đến cuối.
- Theo dõi trường hợp và KPI: thiết lập nhật ký, chỉ số đo lường và báo cáo cho dịch vụ công.
- Triển khai sẵn sàng thay đổi: lập kế hoạch triển khai, đào tạo và giảm thiểu rủi ro.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF