Khóa Đào Tạo Nhân Viên Lễ Tân Quầy Tiếp Tân Khách Sạn
Nắm vững kỹ năng quầy lễ tân khách sạn để tự tin xử lý check-in, tranh chấp hóa đơn, chậm trễ phòng và khiếu nại tiếng ồn. Học giao tiếp khách hàng, giảm leo thang, công cụ PMS và hóa đơn, phục hồi dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách và sự nghiệp du lịch của bạn.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa Đào Tạo Nhân Viên Lễ Tân Quầy Tiếp Tân Khách Sạn cung cấp kỹ năng thực hành để tự tin xử lý đón khách, check-in, check-out và chuẩn bị phòng. Học giao tiếp chuyên nghiệp với khách, cụm từ phục vụ tiếng Anh-Tây Ban Nha, giải quyết tranh chấp hóa đơn, xử lý sự cố tiếng ồn và chậm trễ, cơ bản PMS và POS, tiêu chuẩn tài liệu, công cụ quản lý căng thẳng để bảo vệ danh tiếng và mang lại dịch vụ chất lượng cao ổn định mọi ca làm.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo giao tiếp khách hàng: xử lý check-in, khiếu nại và đánh giá dễ dàng.
- Giải quyết tranh chấp hóa đơn: kiểm tra hóa đơn, giải thích phí và tránh hóa đơn kép.
- Kỹ năng xử lý sự cố: quản lý tiếng ồn, chậm trễ và vấn đề phòng với sự bình tĩnh uy quyền.
- Thành thạo PMS và POS: thực hiện check-in, phiếu, hoàn tiền và hủy nhanh chóng.
- Hiệu suất ca cao điểm: ưu tiên khách, đa nhiệm và bền bỉ dưới áp lực.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những gì học viên của chúng tôi nói
Các bài học của bạn thật hoàn hảo. Tôi đã mua gói một năm và cuối cùng cũng có cơ hội theo dõi nhiều chủ đề mà tôi quan tâm mà không cần phải chuyển sang nền tảng khác... cảm ơn vì tất cả những gì các bạn đã làm, tôi đã giới thiệu các bạn cho những người khác...
Giulio CarloHọc viên Marketing Digital
Tôi thích cách các bài học đi thẳng vào vấn đề và cách tôi có thể chuyển đổi chương và bỏ qua những nội dung mà tôi không cần.
Mariana FerresHọc viên Nhiếp ảnh
Tôi thích nội dung và cách trình bày cũng như phiên âm video, điều này giúp tăng tốc quá trình học!
Luciana AlvarengaHọc viên Thiết kế Nail
Nền tảng nhanh chóng, dễ sử dụng. Sự đa dạng của nội dung và các video bổ sung giúp ích rất nhiều cho việc học tập.
André FelipeHọc viên Kỹ thuật Prompt
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF