Khóa học Nhân viên Viễn thông
Nắm vững kiến thức cơ bản thị trường viễn thông, nhu cầu khách hàng và kịch bản bán hàng để trở thành Nhân viên Viễn thông hiệu suất cao. Học cách giải thích gói cước rõ ràng, xử lý vấn đề hóa đơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cung cấp hỗ trợ khách hàng tự tin, tuân thủ.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học cung cấp kỹ năng thực hành để xử lý các cuộc gọi khách hàng thực tế một cách tự tin, từ tranh chấp hóa đơn, câu hỏi gói ngân sách đến nhu cầu làm việc từ xa và thiết kế bó gói. Học kịch bản rõ ràng, đánh giá nhu cầu, đóng gói ưu đãi, quy tắc pháp lý và hóa đơn cơ bản, cùng chỉ số hiệu suất chính để giải quyết vấn đề nhanh hơn, tăng doanh số và mang lại trải nghiệm mượt mà, đáng tin cậy cho mọi tài khoản bạn quản lý.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thiết kế gói cước viễn thông: xây dựng các gói di động và internet gia đình rõ ràng, sinh lời.
- Viết kịch bản tình huống khách hàng: xử lý nhanh các cuộc gọi về hóa đơn, ngân sách và làm việc từ xa.
- Bán hàng dựa trên nhu cầu: đánh giá sử dụng, khớp gói cước và chốt hợp đồng viễn thông giá trị cao.
- Cơ bản nghiên cứu thị trường: so sánh ưu đãi đối thủ và cập nhật kịch bản trong vài phút.
- Xuất sắc vận hành: quản lý kích hoạt, leo thang và chỉ số KPI một cách tự tin.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF