Khóa học Sphinx
Làm chủ Sphinx để biến dữ liệu khảo sát CX và phản hồi văn bản mở thành các insight rõ ràng, có thể hành động. Học thiết kế khảo sát, chỉ số NPS và hài lòng, phân tích văn bản, dashboard và báo cáo phù hợp cho đội ngũ công nghệ và quyết định dựa trên dữ liệu.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học Sphinx hướng dẫn thiết kế khảo sát khách hàng hiệu quả, chuẩn bị và nhập dữ liệu sạch, xây dựng chỉ số hài lòng và NPS đáng tin cậy. Bạn học phân tích phân khúc, phản hồi văn bản mở, yếu tố then chốt, rồi chuyển kết quả thành khuyến nghị rõ ràng, tóm tắt điều hành, dashboard và báo cáo sẵn sàng cho quản lý, hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu tự tin và cải thiện trải nghiệm liên tục.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Phân tích văn bản trong Sphinx: mã hóa chủ đề nhanh chóng và định lượng phản hồi khách hàng.
- Chuẩn bị dữ liệu khảo sát: làm sạch, mã hóa lại và nhập tập dữ liệu CX vào Sphinx nhanh chóng.
- Chỉ số NPS và sự hài lòng: tính toán, xác thực và diễn giải điểm CX.
- Thiết kế khảo sát CX: xây dựng bảng câu hỏi rõ ràng, không thiên vị để nắm bắt hành trình.
- Báo cáo insight: biến đầu ra Sphinx thành câu chuyện CX sắc bén, sẵn sàng cho quản lý.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những gì học viên của chúng tôi nói
Các bài học của bạn thật hoàn hảo. Tôi đã mua gói một năm và cuối cùng cũng có cơ hội theo dõi nhiều chủ đề mà tôi quan tâm mà không cần phải chuyển sang nền tảng khác... cảm ơn vì tất cả những gì các bạn đã làm, tôi đã giới thiệu các bạn cho những người khác...
Giulio CarloHọc viên Marketing Digital
Tôi thích cách các bài học đi thẳng vào vấn đề và cách tôi có thể chuyển đổi chương và bỏ qua những nội dung mà tôi không cần.
Mariana FerresHọc viên Nhiếp ảnh
Tôi thích nội dung và cách trình bày cũng như phiên âm video, điều này giúp tăng tốc quá trình học!
Luciana AlvarengaHọc viên Thiết kế Nail
Nền tảng nhanh chóng, dễ sử dụng. Sự đa dạng của nội dung và các video bổ sung giúp ích rất nhiều cho việc học tập.
André FelipeHọc viên Kỹ thuật Prompt
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF