Đăng nhập
Chọn ngôn ngữ của bạn

Đào tạo Báo cáo ServiceNow

Đào tạo Báo cáo ServiceNow
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn

Bạn sẽ học gì?

Đào tạo Báo cáo ServiceNow hướng dẫn xây dựng báo cáo và dashboard chính xác, hiệu suất cao, tiết lộ hiệu suất thực tế của service desk. Học thiết kế nguồn dữ liệu, sử dụng trường tính toán, tối ưu truy vấn, áp dụng best practices cho bảng, SLA và CMDB. Bạn cũng học về KPI, Performance Analytics, tự động hóa, quản trị và triển khai để báo cáo luôn đáng tin cậy, khả thi và phù hợp mục tiêu kinh doanh.

Ưu điểm của Elevify

Phát triển kỹ năng

  • Thiết kế báo cáo ServiceNow: xây dựng báo cáo tối ưu, tác động cao chỉ trong vài phút.
  • Tạo dashboard: thiết kế giao diện cho lãnh đạo và đội ngũ với KPI Service Desk thời gian thực.
  • Phân tích KPI và SLA: theo dõi CSAT, backlog, MTTR và tỷ lệ vi phạm một cách tự tin.
  • Mô hình hóa dữ liệu cho báo cáo: sử dụng bảng, SLA và CMDB để tạo insight chính xác.
  • Performance Analytics & tự động hóa: lập lịch cảnh báo, scorecard và flow nhanh chóng.

Tóm tắt đề xuất

Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.
Khối lượng học: từ 4 đến 360 giờ

Những điều học viên của chúng tôi nói

Tôi vừa được thăng chức lên Cố vấn Tình báo của Hệ thống Nhà tù, và khóa học của Elevify đã đóng vai trò then chốt giúp tôi được lựa chọn.
EmersonĐiều tra viên Cảnh sát
Khóa học rất cần thiết để đáp ứng kỳ vọng của sếp và công ty nơi tôi làm việc.
SilviaY tá
Khóa học tuyệt vời. Có rất nhiều thông tin giá trị.
WiltonLính cứu hỏa dân sự

Câu hỏi thường gặp

Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?

Các khóa học có cấp chứng chỉ không?

Các khóa học có miễn phí không?

Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?

Các khóa học có hình thức như thế nào?

Các khóa học hoạt động như thế nào?

Thời lượng của các khóa học là bao lâu?

Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?

Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?

Khóa học PDF