Khóa học Làm việc tại Thư viện
Nắm vững công việc thư viện thực tế: lưu thông, giao tiếp khách hàng, quản lý hành vi, an toàn, hỗ trợ tra cứu và công nghệ. Sở hữu kịch bản, quy trình sẵn dùng và chính sách để cung cấp dịch vụ tự tin, chuyên nghiệp tại quầy thư viện công cộng.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học ngắn gọn thực tế này xây dựng sự tự tin tại quầy phục vụ với chính sách rõ ràng, kịch bản sẵn dùng và quy trình hiệu quả cho thẻ, mượn sách, giữ chỗ và phí. Học xử lý câu hỏi, xung đột, lo ngại an toàn, hỗ trợ nghiên cứu nhu cầu thông tin, quản lý công nghệ hỗ trợ in ấn, ghi chép sự cố và giao tiếp với khách hàng mọi lứa tuổi một cách bình tĩnh, hòa nhập, chuyên nghiệp.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Quy trình quầy lễ tân: thành thạo mượn sách, thẻ thư viện, giữ chỗ theo định dạng ngắn gọn thực tế.
- Hành vi thư viện & an toàn: áp dụng chính sách hành vi rõ ràng và kịch bản hạ nhiệt.
- Dịch vụ khách hàng: sử dụng ngôn ngữ hòa nhập, cụm từ xếp hàng và trấn an khách hàng khó tính nhanh chóng.
- Hỗ trợ tra cứu cơ bản: thực hiện tìm kiếm nhanh, đánh giá nguồn và hướng dẫn khách đến tài nguyên.
- Hỗ trợ công nghệ & in ấn: giúp đăng nhập, sách điện tử, tệp và khắc phục sự cố đơn giản.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF